Cobro indebido

Estos últimos días, hemos tomado todos los días el servicio de Uber, y al momento de irnos, varios móviles nos ven y se van, porque ven a mi padre en silla de rueda, ayer llegó un auto de color rojo, nos vio y yo salí detrás de él y se fue igual, después de eso llegó un señor amable y nos llevó y salió $ 2.500 y se le pagó como se debe y hoy quise pedir un auto y me sale que debo $4.300 y estoy S. que fue el tipo que no nos quiso llevar.No debo nada, por favor arreglen este problema y castiguen al ********r que nos está cobrando una C. no realizada.Mi nombre es Maria I. Fuenzalida, fono 98 50 57 ocho 44