Me estan cobrando un pedido que ya cancele

realice un pedido a traves de la aplicacion de uber eats el pasado 22 de noviembre de unos sushis el cual tenia un valor de 18.380 pesos el cual pague con un billete de 20.000 y el cambio lo deje de propina, y ahora me encontraba yo queriendo realizar un pedido de uber y me encuentro con una notificacion de que el pago no se ha realizado por el mismo monto como si yo no hubiera cancelado nada. quiero solucion rapida por favor, que por esto tampoco he podido aprovechar algunas promociones que me llegaron al email