Resuelto
Autor:
🙂 Solucionado
13 Diciembre, 2021 - 10:52
Varias horas después de haber intentado que me ayudaran, por la cuenta de support en twitter, por la cuenta de uber eats en instagram, y mediante solicitud de ayuda en la misma app, recibí un correo en donde me decían que al tratarse de una situación extraordinaria, habían eliminado el adeudo de mi cuenta, y que además realizarían un seguimiento al repartidor para evitar que volviera a pasar. De más está decir que ya solucionado esto, eliminé la app y no he vuelto a usar Uber Eats. Es el colmo que no tengan una forma más rápida de solucionar algo así, que no es responsabilidad en absoluto del consumidor.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Viña del Mar, Chile
- 27, Noviembre 2021
- Número: 859426
Hoy sábado 27 de noviembre a eso de las 2 PM realicé un pedido por uber eats (el total siendo $21.486), al recibir el pedido, le pagué en efectivo al repartidor (le pasé $22.000, dandole los $500 extra de propina), y al calificar el reparto por la app, me doy cuenta que el repartidor puso que no había recibido el dinero. Me intento comunicar con servicio al cliente (mediante twitter), y me piden código de orden, cosa a la que no puedo acceder porque para ver el código de orden debe aparecer pagado ya el pedido.Como boleta solo venía la que adjunto.Ahora aparece que debo los $21.486, y que no puedo pedir nada hasta pagar eso.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Lo mínimo que espero es dejar el saldo pendiente en 0, porque yo ya pagué.
Autor: M.T.
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