Me está cobrando algo que no e realizado

Hola buenas noches Vengo hacer un reclamo, esto es segunda vez que me sucede ,nisiquiera ocupo la aplicación de Uber web y me acaban de cobrar 6 mil pesos 6 mil pesos !!, Quizás para ustedes es poco pero para mí no , soy mamá soltera y me están cobrando algo que nisiquiera e pedido!!!!!!!! De verdad espero la solución de esto , la otra vez igual me habían cobrado algo parecido, ya es mucho ya como se aprovechan porque quedan los datos registrados, de verdad espero alguna respuesta pronto, tengo un niño con TEA y no voy andar gastando cosas innecesarias mente ,espero alguna solución pronto profavor!.