Nunca funciona la app

Dan cupones y uno los trata de ocupar y no se puede, sale que en mi dispositivo no se puede, que no aplica el descuento a lo que pedí, siendo que intente con McDonald, KFC, Starbucks, burguerking, entre otros. Y si el descuento es de $3.000 pido algo de $7.000, entonces no se por que no se aplican los cupones, lo encuentro super injusto, segunda vez que reclamo por que no hubo respuesta y no abra tercera por que cambiaré de APP, nunca le solucionan los problemas a sus clientes, pésimo servicio!