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🙁 Sin Resultado

12 Diciembre, 2022 - 20:23
hasta el momento no tengo noticias de la empresa a pesar que realice el reclamo a través de los canales disponibles. lamentablemente el numero telefónico que figura en la pagina web de Google ya no corre. la empresa no tiene una adecuada atención para su clientes. un sistema automatizado es lo peor para solucionar problemas concretos. el malestar sigue en mi pensamiento.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Pedro de la Paz, Chile
  • 30, Noviembre 2022
  • Número: 935058

Uber

6070

SEÑORES uber

PRESENTE


Mi reclamo es por la aplicación cada ves es mas complicado perder comunicarse y realizar un reclamo formal rápido y efectivo. tuve 2 malas experiencia con los conductores. el viaje salía $6066 peso llegando al destino le pregunte al chofer si podíamos continuar el viaje 3 cuadras mas. en eso el chofer toma otro viaje casi llegando al punto que necesitaba llegar. el asunto que al momento de cancelar el no tenia vuelto de 20000, tuve que bajar a comprar palta para poder pagar. el viaje salió finalmente por 6070 pesos. asunto que le molesto al conductor por que anduvo 3 cuaderas mas y la app le redondeo a 4 pesos. le pase 6000 pesos y estaba buscando los 100 para pasarlo cuando se molesta por la demora y me dice ya déjalo hay y se retira rápidamente. el asunto que luego me llega un cobro por no pago de $4800 pesos. ahora Uber no entrega un recibo físico del viaje. como compruebo que le pase dicho monto al conductor. uber manda una "boleta" del viaje por correo..el mismo día tenia que regresar al hospital nuevamente con mi hija tenia 40 de fiebre. pedí un ubr con el celular de mi hijo ya que con el mío tenia el cobro adicional que no pienso pagar. el asunto que llego el vehículo paso de largo 7 casa mas allá a ver el vehículo estaba un poco chocado la parte trasera. bueno a cualquier puede que lo choquen pienso yo. pero al subir al vehículo iniciar la marcha , sentí olor a trajo. pensé que algún pasajero avía subido antes con trago y quedo pasado el auto pero no en el camino cuando abrió la ventana el olor venia del conductor. y en una recta de 50k/h iba a 100k/h y paso por un desviación a esa velocidad el vehículo casi se da vuelta. y le dije que bajara la velocidad solo me izo señas no hablo en todo el camino. el conductor a penas nos bajamos me pidió el dinero altiro apurándome. me preocupe de bajarme con mi hija y mi hijo saque la billetera y le cancele con 10 mil y para variar no tenia sencillo. a que finalmente el viaje por 5400 termine pagando 7000 mil pesos por que no tenia sencillo finalmente salí trasquilado por las dos conductores. yo no uso la app habitualmente ya que me movilizo con mi vehículo. que justo ese día que mas lo necesitaba se estropeo
Objetivo: Obtener una compensacion economica bueno el mal gusto. por las dos situaciones me sentí pasado a llevar y vulnerado. un abuso, sentí inseguridad con la ultima experiencia. no entiendo como la app puede no fiscaliza con tecnología a los conductores el estado físico como esta iniciando su funciones. algún inspector o fiscalizador de la empresa que tome viajes sorpresivo. que la aplicación entregue una boleta tributaria directamente al cliente por papel para acreditar que se cancelo y no una boleta digital que llega a los 15 minutos después. por mi parte ya no tomare mas este tipo de vehículos de aplicación para mi ya no me entrego seguridad. muchos extranjeros condicionado con malas practicas traída de su pías
Autor: F.H.
Publicado el Miércoles, Noviembre 30, 2022 - 11:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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