Cobros

Mi nombre es ricardo isler celular +56946901715 de la ciudad de talcahuano en chile usaba en forma habitual el traslado pero desde el fin del año pasado me sale un cobro pendiente de 18.580 y yo no les debo nada en los traslados,ya que ,los he pagado en efectivo. Y encuentro que si al conductor yo le he pagado el viaje al contado y le doy un poco mas como propina y el borra el viaje o que el cancela el viaje y se queda con el pago del viaje ,el cliente no sabe lo que pasa o como lo hace para el cobro. Espero una solucion a este problema para seguir ocupando el uber nuevamente. Sin otro particular me despido atentamente de ustedes.