Devolución de una bolsa

Al subirme al uber yo andaba con mi nieta de tres años y por mejor dejé una mochila y dos bolsas en el asiento del copiloto la niña se me quedó dormida, saqué las cosas rápidamente y se me que quedó 1 bolsa negra en el auto. Entrando a casa me dí cuenta inmediatamente lo llamé por teléfono, no me respondió esto fué el viernes 28 de julio más menos 19:20 hrs. he puesto reclamos y hasta acá no hay respuesta. Y ahora no puedo entrar al soporte para llamarlo por teléfono.La patente es GJKL96 su nombre es Patricio Ernesto, si no me dá solución uber, colocaré el reclamo en el sernac, hasta en un colectivo uno está más protegida. Veo que uds cómo empresa no han hecho nada.