Me estan cobrando 8.156

Realice un reclamo, por que el socio conductor de la app Uber.Declaro que yo no habia pagado y efectivamente yo realice el pago en efectivo por 10.000Uber no se hizo responsable, es una aplicacion poco solidaria con el consumidor y no tiene control sobre sus socios conductores, ahora hay un cargo a mi cuenta de 8.156 pesos y ellos solo dicen no podemos ayudarte por la alta demanda en estos casos de efectivo!!!!, entonces quien se hará responsable por el dinero que debo pagar por una chusma ******a e inservible escoria de la sociedad que ha decidido robar?.0 Puntos para esta aplicacion poco seria e irrespetuosa con los consumidores!.