Autor:

🙁 No Resuelto

25 Mayo, 2023 - 12:41
En este pais la justicia es para algunos
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 04, Mayo 2023
  • Número: 965754

Uber

***o

SEÑORES uber

PRESENTE


El dia 30 de abril me encontraba en una reunión familiar en calle Tala de la comuna de Peñalolén, pasada la medianoche del día 1 de mayo mi pareja pidió un uber en dirección a la calle Serano #611 en Santiago centro, en el auto viajábamos mi hijo, mi pareja y yo. 01:20 – 01:30 amAl bajar del vehículo y caminar hacia la entrada del edificio, me percate que en el asiento del auto se me había quedado mi mochila, ya que mi atención estaba centrada en mi hijo, que es una persona dependiente, el se encontraba mal de salud y afiebrado. Al instante comenzamos a llamar al conductor el cual en ningún momento quiso contestar el llamado ni los mensajes. Denunciamos a uber la situación, pero uber la única respuesta que nos ha dado es que está tratando de comunicarse con el conductor (hasta el día de hoy) obviamente el conductor sabiendo que hizo una fechoría no iba a exponerse en contestar llamados ni mensajes.mi hijo, de 17 años, tiene discapacidad mental, es 100% dependiente, esta diagnosticado desde los 3 años con autismo grado 3 no verbal con actitud disruptiva y autoagresión. Debe tomar medicamentos de por vida y su sistema de comunicación es por pictogramas (imágenes que definen un concepto simple) a través de una tablet o teléfono.En mi cartera iban todos mis documentos personales, tarjetas, carnet de identidad de mi hijo y mío, tarjetas bancarias, carnet de discapacidad de mi hijo, su pasaporte español, ya que el tiene doble nacionalidad, iba toda su medicación con recetas incluidas, iba su tablet que estaba adaptada a su necesidad comunicativa por pictografías, su teléfono que cumplía la misma función que la tablet, iba mi teléfono personal, dinero en efectivo aproximadamente unos 250 mil pesos, una chaqueta de cuero negra, gafas de trabajo especiales que uso para la labor que desempeño en el tiempo que mi hijo asiste a su colegio, (ya que es dependiente al 100% de mí y eso me impide tener un trabajo estable) unas gafas de sol rayban graduadas que solo me sirven a mí, sus audífonos especiales para su hipoacusia (intolerancia a ruidos cotidianos que causan angustia y para él son atemorizantes).Desesperados ante la situación, a la mañana del dia 1 comenzamos con la búsqueda de las cosas que el chofer del uber se apodero sin consentimiento y sin ningún escrúpulo. No contesto ninguna llamada, desde la aplicación uber tampoco nos dio una respuesta certera y convincente, finalmente en el desamparo comenzamos el seguimiento del chofer del vehículo, con el GPS de mi teléfono, logramos rastrear todos los trayectos que hizo esa noche, todo alrededor de la comuna de Peñalolén, después de cada trayecto llegaba a un punto fijo en calle: dos norte #8184 Peñalolén, a las 6 de la mañana hizo un trayecto a pie al parque Peñalolén (lo sabemos porque era un trayecto corto para un auto pero de media hora al ir a pie) donde los teléfonos dejaron de emitir señal y creemos que desmantelo los GPS de los aparatos telefónicos, perdiendo la esperanza y el rastro de poder encontrar al menos la documentación y medicación de mi hijo.Obtuvimos todos los datos de esta persona y son:Arnulfo Prospero Flores Muñoz, rut 22,784,423-K, la patente del vehículo es KHZF59-1, auto marca Chevrolet sail LS 1,5 del año 2018 de color plateado, en el seguimiento del gps aparece una dirección o punto fijo que iba en cada fin de sus trayectos la noche del robo, calle Dos norte #8184 comuna de Peñalolén, creemos que esa es su dirección personal, ya que en la dirección que aparece en la aplicación de uber, mi pareja se acercó a ella el domingo 1 de mayo a las 17 horas aproximadamente (en busca al menos de la medicación y documentación de mi hijo) y salió una persona diciendo que le habían mentido y esa persona nunca había vivido allí.
Objetivo: Obtener una compensacion economica tengo un hijo con discapacidad severa, me gustaria que devolvieran los aparatos tecnologicos tablet y telefonos celeulares mio y de el con los cuales el se puede comunicar a traves de pictogramas, su pasaporte español, cedula de identidad chilena y toda la documentacion de su discapacidad, recetas medicas, cajas de medicamentos y audifonos para su hipoacusia, mis gafas para trabajar, toda mi documentacion, una chaqu, eta de cuero
Autor: C.L.
Publicado el Jueves, Mayo 4, 2023 - 20:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Uber - Cobro doble

No Resuelto No Resuelto. Nadie de Uber se ha contactado para saber de mi reclamo. Tampoco da la opción de realizar el reclamo en la aplicación, así que, no se me ha devuelto el dinero.

🙁 Uber - pago pendiente

No Resuelto Sin Solucion. Aún está la deuda del cobro adicional pendiente

🙁 Uber - Cobros indebidos

No Resuelto No He Tenido Respuesta. Nadie se ha comunicado conmigo, para darme una explicación de por qué me cobraron y además, por qué tienen los datos de mi tarjeta si la eliminé de la aplicación.

🙁 Uber - Se Me Esta Cobrando Por Un Viaje Que No Hice

No Resuelto No Me Han Solucionado El Problema. LES RECOMIENDO EVITAR USAR LA APLICACIÓN UBER

🙂 Uber Chile - cargos no autorizados en ctacte

Resuelto Positivo. Me realizaron la devolución del dinero que me sacaron de mi ctacte sin autorización, pero ya no utilizaré mas los servicios, ya que vulnerarion mi privacidad y mi cuenta.

🙁 Uber - No estoy suscritas en Uber

No Resuelto Me Siguen Cobrando Los 3990. Tuve que dejar mi cuenta sin plata porque todo los meses me cobran

🙁 Uber - Chofer agresivo en Copiapó

No Resuelto No Resuelto. Lamentablemente UBER no tiene considerado el resguardo ni solución de clientes contra los CHOFERES VIOLENTOS

🙁 Payu uber trip - Cobro de comida

No Resuelto Negativo. No me han dado solución ni el banco, ni el comercio, el uno dice que fue el otro y así mismo de la otra parte.

🙁 Payu Uber trip - Un cobro que no me corresponde

No Resuelto No Resuelto. No me han dado respuesta

🙁 Payu *uber Trip Santiago Cl - sobre cargos y cobros que no he autorizado

No Resuelto No Resuelto, Que Mallll. no quiero ni autorizo mas estos cobros.

🙂 Uber Las Condes - Cargo indebido

Resuelto Todo Ok. resuelto

🙂 Uber east - No llegó el pedido

Resuelto Devolución Del Dinero. Después de contactarme por distintas redes sociales, me dijeron que devolverían el dinero y el monto de la propina quedaría en una cuenta en Uber

🙁 Uber - No existe la atención al cliente

No Resuelto No Se Pronunciaron. Uber no responde

Evita Uber
Prefiere Cabify