Cobro doble por tarjeta asociada y transferencia

el dia sabado 02-09 mi amiga llamo un uber porque mi cuenta no funcionaba, por lo cual ella tiene pago por tarjeta le descuentan el viaje y eso no me lo dijo, llegando a destino (puerto montt a frutillar) le consulte al conductor y me cobra 28.000 por el viaje, pago por transferencia siendo que a mi amiga le cobró por tarjeta 32.098 mas . Adjunto los comprobantes, no se de que manera reclamar y que devuelva los 28.000 que se le transfirieron y cobró sabiendo que el viaje ya había sido cancelado desde el origen. Jorge Arturo Farias rut 12.363.xxx-x cuenta rut banco estado, son los datos del sinvergüenza, pueden verificar sus viajes. Adjunto comprobante de transferencia realizado por mí y lo que le cobraron a mi amiga por la tarjeta de aplicación.