Autor:

🙁 No Resuelto

20 Septiembre, 2023 - 08:49
Sin novedades. Los cobros que no correspondían se cursaron con errores.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 09, Septiembre 2023
  • Número: 991139

Uber

Cobros inexistentes

SEÑORES uber

PRESENTE


Los días miércoles 8 y jueves 9 de Septiembre realicé 3 viajes en Uber y en la tarjeta de crédito se realizaron 7 cargos que indican PAYU, donde no coinciden el número de cargos como tampoco los valores que registra la aplicación y el cargo en la tarjeta. Hoy en la mañana decidí dar aviso al banco para bloquear la tarjeta de crédito porque aun cuando la borre del registro en la app, tengo preocupación que igual se mantenga en la base de datos y puedan continuar estos movimientos. Revisando los cargos históricos en la tarjeta, tengo muchos cargos de viajes que no recuerdo haber realizado y tengo la impresión que esto viene hace tiempo. Claramente no puse atención en estos cobros de meses anteriores y ya no sé desde cuando se registran. No busco que me devuelvan el dinero y tampoco es una fortuna en este último mes, de hecho ya no habrá tarjeta para la devolución, pero creo que hay muy poca prolijidad de esta empresa en el manejo de sus cuentas y revisando este portal veo que este tema es muy frecuente. Es una lástima, porque el servicio me parece muy bueno, pero lo empañan con este comportamiento comercial.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que la empresa sea transparente y tenga un punto de contacto con el cliente que facilite las consultas.
Autor: E.G.
Publicado el Sábado, Septiembre 9, 2023 - 15:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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