Cobro

El día domingo tome uber en viña del Mar 5 oriente, entre las 13.00 - 13.00, donde el valor era estimado en $4298, lo cual tomé, ya que no había movilización pública activa, el tema que todo iba bien, hasta que llegamos al paradero 1 de achupalla y había un tremendo taco, donde fácilmente se demoró una hora y más, pero en ningún momento se me dijo que el valor era diferente, ni siquiera el chofer, que fue bastante poco amable. el tema es que hoy martes 05 de febrero, veo que el cobro que se realizo a mi tarjeta de debito fue de $13423, y me dicen que por tiempo transcurrido y no entendí que estaba sucediendo, porque de saber que el cobro iba a hacer, cancelo el viaje o me bajo, pero nada y hoy que hice la queja correspondiente y me dijeron que me devolveran el dinero de 1 a 7 días hábiles, pero ya tengo otro cobro indebido por la misma compañía y ha pasado un mes y nada...