Pago de viaje no reflejado

Buenas tardes,El motivo de mi reclamo es por un viaje realizado el día 31/12/2024 de Stgo centro a Maipú Ciudad Satélite, el cuál pagué un monto de $20000 que en principio el viaje sólo marcaba alrededor de $14000 y al final del viaje el conductor me indica que son $24960 a pagar, por ende le señale que contaba con $20000 para pago por transferencia. El recibió el dinero y tengo el comprobante de respaldo, pero no sé ve reflejado y desde esa fecha no he podido volver a usar Uber, ya que no pagaré 2 veces un mismo viaje y además en Uber no me dan ninguna solución por qué indican que no pueden revisar un viaje que sobrepase los 20 días, pero ellos deben hacerse cargo de este tipo de ******s y dar soluciones satisfactorias, sobretodo con usuarios que llevamos años usando la aplicación y nunca hemos tenido problemas. Espero puedan ayudarme a encontrar el camino y esto se solucione pronto.