Resuelto
Autor:
Resuelto
20 Marzo, 2023 - 11:00
Se demoraron más menos una semana pero todo en orden respondieron
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Lampa, Chile
- 10, Marzo 2023
- Número: 954621
El día de ayer en la tarde llego mi pedido (una trotadora curva) con días de retraso, al momento de estar armando este me di cuenta que el producto estaba usado ya que contenía magnesio en las barras laterales de la trotadora, junto con esto la cinta también contenía magnesio desparramado en esta.me puse a buscar en el Instagram de ésta marca y me di cuenta que existió un evento crossfit en el cual la marca ofreció sus maquinas, por lo que todo calzaba con que la maquina que me llego ayer fue usada en este. al ser una trotadora curva tiene un tablero con medidas el cual no se encontraba con la conexión completa, faltaba el cable por lo este tablero no iba a medir nada.Ahora al intentarme comunicar (solo atienden por WhatsApp y correo) me tramitan 3 días hábiles mas para que servicio técnico vea mi caso.De haber visto todo los reclamos que existían antes de comprar. no lo hubiese hecho.No lo recomiendo para nada, ya que si estas preparándote para una competencia lo mas probable es que esta sea antes de que Ultimate fitness resuelva tus problemas con sus productos.Agregar que este producto que compre sobrepasa los $800.000 valor por el cual estimaba que me llegara un producto NUEVO.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me cambien el producto por otro, el cual ya les señale cual era, inclusive si es que este es mas caro, doy la diferencia en dinero.
Autor: F.T.
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