Reclamos y resultados similares

🙁 Ultimate Fitness - No llega producto comprado onLine

No Resuelto Todavía No Llega El Producto Que Compre. Todavía no llega el producto al punto del retiro

🙁 Ultimate Fitness - Producto en Mal Estado sin servicio post venta

No Resuelto No Resuelto. No ha sido resuelto, la persona que enviaron a revisar el producto al parecer ni si quiera lo conocía, me dio toda la razón y dijo que el producto venía malo de fábrica y debían cambiarlo. Sin embargo, lo que anotó en su bitácora fue todo lo contrario afirmando que solo había una pieza mala por mal uso. Terminaron diciendo que era mi responsabilidad y la bicicleta jamás ha sido usada. Dijeron que me cambiarían la pieza y todavía no viene nadie a buscar la bicicleta.

🙁 Ultimate Fitness - Producto no llego con los accesorios publicados a la fecha de la compra

No Resuelto No. Se le compraron 2 airtrack por 400.000 no mandaran uno de los aceaorios y ellos en vez de hacerse responsables, solo mandaron un mensaje que me podian dar un cupon de desunto de 8 lucas para la proxima compra y que se dieron por enterado por el error de la publicacion, dijeron es que el paquete nuevo no biene con el acesirio y se laban las manos, buen productos antencion al cliente al clie te no contestsm o se laban las manos y no contestan nunca pesima empresan no compren

🙂 Ultimate Fitness - No llega producto No responden

Resuelto Resuelto. Lenta la post venta, inventan situaciones por sus retrasos, pero llegó un par de semanas después de la fecha comprometida en la compra. Si necesitan algo urgente, no compren ahí, la pasan mal.

🙂 Ultimate Fitness - No entregan producto y no responden

Resuelto Resuelto. Finalmente respondieron y recibí el producto , gracias

🙂 Ultimate Fitness - No entrega de producto y sin respuesta

Resuelto Entregado Después De Una Semana. Finalmente despacharon la trotadora. Después de una semana y todos los reclamos, sin aviso llegaron a mi casa como si nada y dejaron el producto. No hubo ninguna explicación.

🙁 Ultimate Fitness - Incumplimiento Garantía

No Resuelto No Resuelto. Puse un reclamo en sernac, a ellos tampoco les respondieron y emitieron una insistencia

🙂 Ultimate Fitness - Producto comprado no llega

Resuelto Entregado. Resuelto

🙂 Ultimate Fitness - Sin información sobre fecha de despacho

Resuelto Despacho Concretado Fuera De Plazo Acordado. Al final el despacho me llegó el dia jueves 22 de enero, 15 días despues de la fecha indicada en el email de compra que decía 7 de enero. Fue necesario ir a la tienda en Avda Nueva Costanera en Vitacura para agilizar el despacho. Allá mismo en la tienda me dijeron que es cierto que por whatsapp no responden porque esta colapsado el sistema. Entonces al ir a la tienda, ellos mismo "levantan" el reclamo y sólo así logré que me respondieron y solucionaron todo. Malo el servicio, para ya todo resuelto.

🙁 Ultimate Fitness - Entrega de producto!!!

No Resuelto Negativo. La empresa de transporte Starken desde el 27 de diciembre que mantiene el producto en bodega sin hacer devolución al remitente. A su vez Ultimate Fitness señala que como no ha recibido el producto no puede hacer devolución del dinero, según ellos Starken no les contesta!!!!

🙁 Ultimate Fitness - Elíptica nueva pero venía mala

No Resuelto No Han Resuelto Nada. Aún no me contactan para resolver nada
Un desastre

🙁 Ultimate Fitness - No entregada en la fecha acordad

No Resuelto Sin Entrega Del Equipo. No han realizado hasta los momentos entrega del equipo y sin un número para poder comunicarse con El proveedor y sin tienda física para hacer el reclamo. El proveedor alega que en su tiene solo es para retirar equipos no facilitan y no aceptan reclamos mucha negligencia departe de la empresa (ultímate fitness)

🙁 ULTIMATE Fitness - Producto No Entregado

No Resuelto Aun No Me Devuelven Mi Dinero. Muy molesta a la fecha 25 de septiembre 2025 No me han devuelto mi dinero sigo esperando PESIMA ATENCION

Resuelto

Autor:

🙂 Resuelto

2 Enero, 2025 - 00:21

finalmente me contacte por instagram con ellos y logre una conversación mas fluida.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Ñuñoa, Chile
18, Diciembre 2024
Número: 1057750

Ultimate Fitness

No retiro del producto

SEÑORES ultimate fitness

PRESENTE

El día 5 de diciembre recibí una barra que había comprado por un monto de $32.990, más $5.500 por envío. Durante el fin de semana intenté comunicarme con ULTIMATE FITNESS para gestionar la devolución. El número de pedido asociado es 183303.El único canal de contacto disponible es a través de un chatbox mediante tickets. Me respondieron con el procedimiento a seguir el lunes 9 de diciembre. Ese mismo día realicé el pago de $5.500 correspondiente al retiro del producto desde mi domicilio, con un plazo indicado de 3 a 5 días hábiles.Entre el 12 y el 14 de diciembre, comencé a recibir mensajes sobre el retiro, indicándome que estuviera atento para el retiro del producto. sin embargo, a la fecha de hoy, 18 de octubre, este retiro no ha ocurrido.He intentado comunicarme nuevamente con ULTIMATE FITNESS, quienes me han informado que están en contacto con la empresa de transporte, pero sigo sin recibir una solución concreta.No es aceptable que la empresa transfiera al cliente la responsabilidad de resolver problemas que son parte de sus propios procesos internos. Espero una pronta solución a esta situación.

Objetivo: Obtener una solucion 1- que retiren el producto en mi domicilio con la devolución respectiva. 2- que pueda dejarlo en las oficinas de retiro, pero no la bodega de ellos y que me devuelvan el costo del envió.

Autor: S.P.

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Publicado el Miércoles, Diciembre 18, 2024 - 17:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.