Reclamos y resultados similares

🙂 Ultimate Fitness - No cumplen fecha de entrega de trotadora

Resuelto Solucionado. Entregaron La Trotadora Ayer 4 De Octubre.. Igual la fecha comprometida cuando hice la compra era el 15 de septiembre.
El servicio postventa es pésimo. El Sernac debería fiscalizar a esta empresa.

🙁 Ultimate Fitness - Producto malo

No Resuelto No Resuelto. Me cambiaron dos veces el producto. Sin solucion. Ambos malos. Y aun a la espera.

🙂 Ultimate Fitness - entrega incompleta

Resuelto Se Completó La Entrega A Los 2 Dias Del Reclamo. A los dos dias se envió el correo avisando que ya podía retirar los productos pendientes. Después de 3 semanas de atraso. A pesar de la solución, NUNCA hubo contacto con alguien de la empresa para tener explicaciones sobre el retraso, solo comunicacion mediante chatbot en instagram y Whatsapp sin tener ninguna solucion ni explicacion. Mal Servicio de atencion al cliente

🙂 Ultimate Fitness - Incumplimiento en la entrega

Resuelto Llegó El Producto. Pésima Post Venta. Decepcionante.. Con semanas de atraso llegó el producto. Sin perjuicio que pagué por un buen producto y eso recibí, es indignante que no hayan sido capaces en un mes y medio de dar alguna notiica respecto a la compra. Solo te mandan a escribir a Ig o a un Wsp que es atendido por un bot que no da respuesta alguna. No existe seguimiento posible. Simplemente te dejan en visto. Pésima experiencia. No pueden pretender ser una opción confiable y fidelizar clientes cuando uds. msmos con su forma de trabajar hacen creer a sus clientes que se trata de una estafa más. Decepcionante.

🙂 Ultimate Fitness - No llega el producto y no se hacen cargo

Resuelto Resuelto. Agradezco por su respuesta, creo que fue mas la ansiedad por tener pronto el articulo y empezar a entrenar, gracias por todo..!!!

🙂 Ultimate Fitness - No han cumplido su plazo de envío.

Resuelto Ha Llegado Mi Pedido. Su comunicación es muy mala, nunca me han respondido hasta el momento, pero ha llegado el producto

🙁 Ultimate Fitness - Envían una máquina en mal estado y después de casi 3 meses de haber comprado aún no la cambian.

No Resuelto No Resuelto. Sigo esperando una solución por parte de la empresa responsable.

🙁 Ultimate Fitness - Pésima atención al cliente, Incumplimiento de devolución dinero, desagradable experiencia de compra

No Resuelto Aún No Envían Devolución Del Dinero. Me escribieron, comentando que hay un alto nivel de atención al cliente y, nunca fué quizás asi online con el WhatsApp de ellos, mostrando interés por la devolución pero aun no hay nada de devolución.

🙁 Ultimate Fitness - Incumplimiento de entrega

No Resuelto No Resuelto. Aún esperando reembolso

🙁 Ultimate Fitness - Quiero devolver un banco embalado sin abrir(por ser contraindicado, ya que tuve un accidente recientemente),

No Resuelto No Solucionado. Soy cliente de años y me piden que vaya a dejar a las bodegas de Quilicura el producto, pesado y grande, estoy en reposo con una lesión a la cadera , no puedo moverme, no tengo auto tampoco, solo se pide que lo vengan a retirar y se niegan y no contestan.

🙂 Ultimate Fitness - Envío incompleto

Resuelto Resuelto. Llegó el producto faltante.

🙁 Ultimate Fitness - No llegaron todos los productos

No Resuelto No Ha Llegado El Producto. La empresa quedó de contactarme el 22 de junio, pero aún no tengo respuesta de mi producto, ni de donde está.

🙂 Ultimate Fitness - Problemas con devolución de producto

Resuelto Resuelto. Lo resolvieron al día siguiente que hice el reclamo al Sernac

Resuelto

Autor:

🙂 Llegó El Pedido

26 Diciembre, 2024 - 21:50

Llegó el pedido, sin embargo jamás se actualizó el estado del pedido. Demoro más de lo prometido

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Ligua, Chile
16, Diciembre 2024
Número: 1057388

Ultimate Fitness

Tiempo de entrega

SEÑORES ultimate fitness

PRESENTE

Compre un airtrack el día 2 de diciembre, se supone que al comprar como "reserva" el stock llegaría el día 10 de diciembre, sin embargo escribo para saber sobre el estado de mi pedido y contestan sin especificar información y tardan mucho en dar respuesta. Solo se me ha informado "que lo harán lo mas pronto posible" Lo compré suponiendo que llegaría antes de navidad.Además les he pedido en reiteradas ocasiones que corrijan el e-mail registrado y no me dan respuesta del mismo.

Objetivo: Obtener una solucion entrega en domicilio antes de navidad

Autor: F.E.

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Publicado el Lunes, Diciembre 16, 2024 - 16:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.