Reclamos y resultados similares

🙂 Ultimate Fitness - Problemas con devolución de producto

Resuelto Resuelto. Lo resolvieron al día siguiente que hice el reclamo al Sernac

🙁 Ultimate Fitness - no me gestionan devolución

No Resuelto No Resuelto. Me indican que debo desarmar y enviar la maquina a sus bodegas para que lo evaluen , vivo en concepcion y solicite que ellos manden al tecnico que la armo para que la desarme , y embale, incluso pagandolo yo y que el tecnico valide el estado. NO se hacen cargo de nada , no mandan tecnico y ya paso el plazo de 10 días. O sea si mando la maquina y la ven mal embalada o cualquier cosa quizas me rechacen la devolucion. El env´ñio de la maquina sale como 50 lucas aparte. también indicaorn que ellos garantizan los 32 niveles , y que eso se cumple, no se mide la potencia. O sea te venden una maquina de 1 milon como para profesinal elite y que tiene fuerza maxima para un niño de 10 años.. NO compren a esa empresa. NUNCA les responde una persona ... siempre son mensajes automaticos

🙁 Ultimate Fitness - No llega producto comprado onLine

No Resuelto Todavía No Llega El Producto Que Compre. Todavía no llega el producto al punto del retiro

🙁 Ultimate Fitness - Producto en Mal Estado sin servicio post venta

No Resuelto No Resuelto. No ha sido resuelto, la persona que enviaron a revisar el producto al parecer ni si quiera lo conocía, me dio toda la razón y dijo que el producto venía malo de fábrica y debían cambiarlo. Sin embargo, lo que anotó en su bitácora fue todo lo contrario afirmando que solo había una pieza mala por mal uso. Terminaron diciendo que era mi responsabilidad y la bicicleta jamás ha sido usada. Dijeron que me cambiarían la pieza y todavía no viene nadie a buscar la bicicleta.

🙁 Ultimate Fitness - Producto no llego con los accesorios publicados a la fecha de la compra

No Resuelto No. Se le compraron 2 airtrack por 400.000 no mandaran uno de los aceaorios y ellos en vez de hacerse responsables, solo mandaron un mensaje que me podian dar un cupon de desunto de 8 lucas para la proxima compra y que se dieron por enterado por el error de la publicacion, dijeron es que el paquete nuevo no biene con el acesirio y se laban las manos, buen productos antencion al cliente al clie te no contestsm o se laban las manos y no contestan nunca pesima empresan no compren

🙂 Ultimate Fitness - No llega producto No responden

Resuelto Resuelto. Lenta la post venta, inventan situaciones por sus retrasos, pero llegó un par de semanas después de la fecha comprometida en la compra. Si necesitan algo urgente, no compren ahí, la pasan mal.

🙂 Ultimate Fitness - No entregan producto y no responden

Resuelto Resuelto. Finalmente respondieron y recibí el producto , gracias

🙂 Ultimate Fitness - No entrega de producto y sin respuesta

Resuelto Entregado Después De Una Semana. Finalmente despacharon la trotadora. Después de una semana y todos los reclamos, sin aviso llegaron a mi casa como si nada y dejaron el producto. No hubo ninguna explicación.

🙁 Ultimate Fitness - Incumplimiento Garantía

No Resuelto No Resuelto. Puse un reclamo en sernac, a ellos tampoco les respondieron y emitieron una insistencia

🙂 Ultimate Fitness - Producto comprado no llega

Resuelto Entregado. Resuelto

🙂 Ultimate Fitness - Sin información sobre fecha de despacho

Resuelto Despacho Concretado Fuera De Plazo Acordado. Al final el despacho me llegó el dia jueves 22 de enero, 15 días despues de la fecha indicada en el email de compra que decía 7 de enero. Fue necesario ir a la tienda en Avda Nueva Costanera en Vitacura para agilizar el despacho. Allá mismo en la tienda me dijeron que es cierto que por whatsapp no responden porque esta colapsado el sistema. Entonces al ir a la tienda, ellos mismo "levantan" el reclamo y sólo así logré que me respondieron y solucionaron todo. Malo el servicio, para ya todo resuelto.

🙁 Ultimate Fitness - Entrega de producto!!!

No Resuelto Negativo. La empresa de transporte Starken desde el 27 de diciembre que mantiene el producto en bodega sin hacer devolución al remitente. A su vez Ultimate Fitness señala que como no ha recibido el producto no puede hacer devolución del dinero, según ellos Starken no les contesta!!!!

🙁 Ultimate Fitness - Elíptica nueva pero venía mala

No Resuelto No Han Resuelto Nada. Aún no me contactan para resolver nada
Un desastre

Resuelto

Autor:

🙂 Insatisfactorio - No Obtuve El Producto A Pesar De La Larga Espera

26 Noviembre, 2024 - 08:25

La gestión de devolución del dinero fue más rápida que el envío de la banca.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Chillán, Chile
13, Noviembre 2024
Número: 1053624

Ultimate Fitness

Incumplimiento de las fechas de entrega

SEÑORES ultimate fitness

PRESENTE

El 7 de octubre de 2024, realicé una compra en línea en Ultímate Fitness, específicamente el pedido número 164194, que incluía un kit de banca de ejercicios y dos mancuernas ajustables de 24 kg cada una. Se me informó que la entrega completa se realizaría el 22 de octubre. sin embargo, en esa fecha, solo recibí la banca, quedando pendientes las mancuernas.Desde entonces, he mantenido comunicación con la empresa a través del chat en su página web y por WhatsApp, buscando información sobre la entrega de las mancuernas faltantes. Inicialmente, se me indicó que el despacho de las mancuernas comenzaría el 28 de octubre, lo cual no ocurrió. Posteriormente, el 30 de octubre, fui notificado de que las mancuernas estaban en bodega. No obstante, en comunicaciones posteriores, se me informó que aún no habían llegado y que se esperaba su recepción en bodega para el 8 de noviembre. Esta inconsistencia en la información me genera una profunda inquietud sobre el cumplimiento efectivo de la entrega. He solicitado la devolución del dinero hoy 13 de noviembre, estoy a la espera de una respuesta.

Objetivo: Obtener una solucion Que hagan la devolución del dinero proporcional a las mancuernas que no han llegado aún, o bien, si en el lapso de tiempo desde que se inicia la gestión de devolución del dinero y el momento en que harán la devolución, las mancuernas efectivamente estén en bodega (pero que realmente estén en su poder) hagan el envío overnight a la dirección que indiqué

Autor: C.C.

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Publicado el Miércoles, Noviembre 13, 2024 - 18:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.