Reclamos y resultados similares

🙂 Ultimate Fitness - Problemas con devolución de producto

Resuelto Resuelto. Lo resolvieron al día siguiente que hice el reclamo al Sernac

🙁 Ultimate Fitness - no me gestionan devolución

No Resuelto No Resuelto. Me indican que debo desarmar y enviar la maquina a sus bodegas para que lo evaluen , vivo en concepcion y solicite que ellos manden al tecnico que la armo para que la desarme , y embale, incluso pagandolo yo y que el tecnico valide el estado. NO se hacen cargo de nada , no mandan tecnico y ya paso el plazo de 10 días. O sea si mando la maquina y la ven mal embalada o cualquier cosa quizas me rechacen la devolucion. El env´ñio de la maquina sale como 50 lucas aparte. también indicaorn que ellos garantizan los 32 niveles , y que eso se cumple, no se mide la potencia. O sea te venden una maquina de 1 milon como para profesinal elite y que tiene fuerza maxima para un niño de 10 años.. NO compren a esa empresa. NUNCA les responde una persona ... siempre son mensajes automaticos

🙁 Ultimate Fitness - No llega producto comprado onLine

No Resuelto Todavía No Llega El Producto Que Compre. Todavía no llega el producto al punto del retiro

🙁 Ultimate Fitness - Producto en Mal Estado sin servicio post venta

No Resuelto No Resuelto. No ha sido resuelto, la persona que enviaron a revisar el producto al parecer ni si quiera lo conocía, me dio toda la razón y dijo que el producto venía malo de fábrica y debían cambiarlo. Sin embargo, lo que anotó en su bitácora fue todo lo contrario afirmando que solo había una pieza mala por mal uso. Terminaron diciendo que era mi responsabilidad y la bicicleta jamás ha sido usada. Dijeron que me cambiarían la pieza y todavía no viene nadie a buscar la bicicleta.

🙁 Ultimate Fitness - Producto no llego con los accesorios publicados a la fecha de la compra

No Resuelto No. Se le compraron 2 airtrack por 400.000 no mandaran uno de los aceaorios y ellos en vez de hacerse responsables, solo mandaron un mensaje que me podian dar un cupon de desunto de 8 lucas para la proxima compra y que se dieron por enterado por el error de la publicacion, dijeron es que el paquete nuevo no biene con el acesirio y se laban las manos, buen productos antencion al cliente al clie te no contestsm o se laban las manos y no contestan nunca pesima empresan no compren

🙂 Ultimate Fitness - No llega producto No responden

Resuelto Resuelto. Lenta la post venta, inventan situaciones por sus retrasos, pero llegó un par de semanas después de la fecha comprometida en la compra. Si necesitan algo urgente, no compren ahí, la pasan mal.

🙂 Ultimate Fitness - No entregan producto y no responden

Resuelto Resuelto. Finalmente respondieron y recibí el producto , gracias

🙂 Ultimate Fitness - No entrega de producto y sin respuesta

Resuelto Entregado Después De Una Semana. Finalmente despacharon la trotadora. Después de una semana y todos los reclamos, sin aviso llegaron a mi casa como si nada y dejaron el producto. No hubo ninguna explicación.

🙁 Ultimate Fitness - Incumplimiento Garantía

No Resuelto No Resuelto. Puse un reclamo en sernac, a ellos tampoco les respondieron y emitieron una insistencia

🙂 Ultimate Fitness - Producto comprado no llega

Resuelto Entregado. Resuelto

🙂 Ultimate Fitness - Sin información sobre fecha de despacho

Resuelto Despacho Concretado Fuera De Plazo Acordado. Al final el despacho me llegó el dia jueves 22 de enero, 15 días despues de la fecha indicada en el email de compra que decía 7 de enero. Fue necesario ir a la tienda en Avda Nueva Costanera en Vitacura para agilizar el despacho. Allá mismo en la tienda me dijeron que es cierto que por whatsapp no responden porque esta colapsado el sistema. Entonces al ir a la tienda, ellos mismo "levantan" el reclamo y sólo así logré que me respondieron y solucionaron todo. Malo el servicio, para ya todo resuelto.

🙁 Ultimate Fitness - Entrega de producto!!!

No Resuelto Negativo. La empresa de transporte Starken desde el 27 de diciembre que mantiene el producto en bodega sin hacer devolución al remitente. A su vez Ultimate Fitness señala que como no ha recibido el producto no puede hacer devolución del dinero, según ellos Starken no les contesta!!!!

🙁 Ultimate Fitness - Elíptica nueva pero venía mala

No Resuelto No Han Resuelto Nada. Aún no me contactan para resolver nada
Un desastre

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Ñuñoa, Chile
24, Julio 2025
Número: 1082906

Ultimate Fitness

No me contactan para retirar elíptica defectuosa

SEÑORES ultimate fitness

PRESENTE

Hola, llevo 3 semanas esperando me contesten el correo para que vengan a retirar una elíptica defectuosa, para cambiarla, les enviè mi nuevo nùmero y tampoco me llaman.sigo esperando, en la página tampoco contestan.

Objetivo: Obtener una solucion Que vengan a retirar la elíptica defectuosa y traigan una nueva, la estoy pagando aùn. Solicitud 372117 Estado de Pedido UF#197216 1 jul 2025, 09:02 GMT-4 Este es un seguimiento de su solicitud anterior n.° #337345 "Estado de Pedido / UF#197216" Estimados Sres Ultimatefitness: Un saludo cordial, me dirijo a ustedes para solicitar el cambio de la ELIPTICA T800 PRO MAGNETICA ,la boleta es la n° 516612, el pedido es el n°197216. La razón es la siguiente: la máquina presentó desde el inicio una falla de la estructura ,ya que en la barra que conecta el pedal tiene un defecto y al utilizar la máquina se va corriendo el patín del lado izquierdo hasta que se sale, quedó suelto de un inicio, vino un técnico y después quedó aceptable, pero volvió a soltarse, estuve de viaje , ahora ocupé la elíptica y se salió el patín ( cada 5 minutos tenía que ajustarlo,se iba corriendo) ,incluso se rayó la pintura blanca de la banda metálica y el piso. La máquina no ha tenido mucho uso y yo peso 56 kilos ,soy la única que la ocupa. La máquina tiene un defecto de fábrica. Solicito agendar un día para que puedan venir a buscarla y traigan una nueva y ser armada al momento ya que no dispongo de varios días para estos efectos y ese día me será descontado, por lo que agradecería su consideración al respecto responsabilizándose por la mercadería defectuosa. Como cliente, he comprado varias máquinas y accesorios y no he tenido problemas. Adjunto foto y video del problema. Tengo la caja intacta, ya que vi que el problema que presentaba desde el inicio podría traducirse en un cambio a futuro( también va adjunta la boleta). Fue comprada a nombre de Catalina Betancur, mi hija. Quedo atenta a su respuesta. Atentamente A. Evelyn Soza Archivos adjuntos WhatsApp Image 2025-06-30 at 11.09.20 PM.jpeg WhatsApp Image 2025-06-30 at 11.09.21 PM.jpeg WhatsApp Image 2025-06-30 at 11.09.21 PM (1).jpeg WhatsApp Video 2025-06-30 at 11.09.01 PM.mp4 BOLETA ELIPTICA 516612 PEDIDO OT 1321955 (1).pdf

Autor: A.S.

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Publicado el Jueves, Julio 24, 2025 - 15:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.