No atencion presencial a una adulta mayor de 86 años

El dia 2 De noviembre se realiza llamado para la atencion presencial a una adulta mayor de 86 años, presenta malestar general, dolor de cabeza y friebre, la enfermera que contesto el llamado, valentina le informo que tiene tos y me indica que escuche su ruido en el.pecho, para eso estan ellos, pagando una cuota mensual hasta el dia hoy nunca he podido ocupar el servicio , ademas indica que el servicio de medico a domicilio no existe que es un servicio que al llamar se ofrece pero en si no existe, fue solo un proyecto.Creo que es un robo pagar mensualmente por algo que nunca se ha podido ocupar y nos es primera que nos ocurre.