Solicitud para quedar exento de pago mensual por retiro de carrera , debido a motivos de salud

Viña del Mar, 04/11/2025A quien corresponda,Universidad Andrés Bello., Viña del MarJunto con saludarles cordialmente, me presento: mi nombre es Guiser Castillo Correal, madre de Josefa Rodríguez Castillo, ex alumna de la carrera Bachillerato en Ciencias de la Salud en su prestigiosa institución.Escribo con profundo respeto, pero también desde una necesidad urgente de ser escuchada y acompañada en un proceso que ha sido emocionalmente complejo para nuestra familia.mi hija, debido a un cuadro de depresión post estrés académico y un trastorno alimenticio de carácter significativo, debió retirarse hace unas semanas de su carrera. Este paso fue difícil, pero necesario para priorizar su salud mental y física. Su psicóloga emitió un certificado para respaldar esta situación, y se informó oportunamente al jefe de carrera.sin embargo, hemos recibido la indicación de que para eximirla del pago del semestre restante se requiere además un certificado psiquiátrico. Comprendemos que existen protocolos institucionales; sin embargo, esta solicitud adicional ha generado crisis de ansiedad y pánico en mi hija, precisamente debido a la condición que se está acreditando. Agradecemos haber podido conseguir una hora psiquiátrica, pero surge una preocupación genuina:¿Qué ocurre si, por razones externas o médicas, no logramos cumplir el plazo o el requerimiento?mi hija ya no asiste a clases, y la necesidad de solicitar esta exención no es solo emocional, sino también económica: los gastos médicos actuales son muy elevados. Esta situación ha provocado un impacto emocional significativo y nos preocupa que, lejos de recibir comprensión, se esté poniendo en duda su proceso terapéutico y el criterio de su psicóloga tratante.Por ello, solicitamos respetuosamente:Reevaluar la exigencia y el procedimiento, considerando la evidencia médica entregada.Otorgar una respuesta pronta, para evitar mayor afectación emocional en mi hija.Valorar que nuestra intención es que, una vez recuperada, mi hija pueda retomar sus estudios en esta misma casa académica, la cual siempre ha sido su proyecto y sueño.confiamos en la sensibilidad y humanidad de la institución para atender un caso que no es académico, sino profundamente humano.agradezco de antemano su comprensión, su tiempo y su pronta respuesta.Conforme a la Ley 21.331 y al principio de buena fe contractual, solicito que la exigencia administrativa sea aplicada con criterio clínico, proporcionalidad y enfoque de protección a la salud mental del estudiante.Atentamente,Guiser Castillo CorrealMadre de Josefa Anais Rodríguez Castillo