Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concepción, Chile
  • 28, Septiembre 2023
  • Número: 994150

Universidad San Sebastián

Deficiencia de facultad de derecho concepcion

SEÑORES universidad san sebastián

PRESENTE


Buenas tardes, dejo mi reclamo aquí, para que piensen muy bien antes de meterse a estudiar derecho en el campus de concepción, empiezo desde el principio, durante el mes de mayo, quise hacer el tramite del cae con la ex asistente social Damaris carrillo, quien nunca ingreso la solicitud para el cae, me tramito todo mayo y junio para dicho ingreso y un día me encuentro con la sorpresa de que se retiro de la universidad, dejándome con el tramite al aire, hasta que otra asistente social mucho mas competente me ayudo, ahora bien, cuando comenzó el periodo de inscripción de asignaturas a segundo semestre, no podía hacerla, ya que tenia morosidad, la cosa es que el día 21 de agosto, regularice la deuda con DAFA, ellos daban plazo hasta el 31 de agosto para inscribir ramos, la facultad y su secretaria Y.A.D.F, que por sus siglas podrán saber quien es, me tramitaron un mes, UN MES, a sabiendas de que yo ya había regularizado la deuda para inscribir ramos, la secretaria de estudios, es alguien que cree que el mundo es suyo, se cree la muerte como dicen, me trato pésimo en el lobby de la facultad, diciéndome que dejara de insistir con la inscripción porque ya no se podía, faltándome el respeto dejándome hablando solo, dándose media vuelta y yéndose a su oficina, ella desliga de toda responsabilidad a la facultad, sabiendo que la facultad es la responsable de la inscripción, hice solicitud de inscripción vía workflow y se rechazo, hice inscripción presencial y tampoco se pudo, siempre alegaban a que estaba fuera de plazo, sabiendo que durante el plazo que tuvieron del 21 al 31, nunca se hizo la inscripción, tengo mis comprobantes de pago y el respaldo de los ejecutivos de DAFA, de que regularice el día 21 de agosto, mencionar además que la secretaria de estudio (Y.A.D.F) trato de mentirosos a los ejecutivos de DAFA, diciendo que ellos me daban información errónea y que no les creyera en lo que me dijeran, en este momento, ya perdí el poder estudiar, ya que la inscripción definitivamente no se puede hacer, la actitud de la secretaria de estudio es lo que mas me apesta, abogada con magister en derecho privado faltándole el respeto a un alumno, echándome a mi la culpa, para desligarse del asunto totalmente, recalcar que yo no soy de concepción, soy de la tercera región (Atacama) vine desde muy lejos para estudiar aquí, lejos de mi familia en todo este proceso, estando un mes parado, sin respuestas, con la esperanza de que en algún momento podría volver a ingresar.De las personas de DAFA, no tengo nada que decir porque me trataron super bien, portándose un 7 conmigo ayudándome en esto, pero el problema fue definitivamente la facultad.
Objetivo: Desahogarme Se que no habrá ninguna, pero busco desahogarme y que mi experiencia les sirva a los futuros estudiantes de derecho
Autor: D.C.
Publicado el Jueves, Septiembre 28, 2023 - 16:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Hago presente que ya ingresé un reclamo previo ante la Universidad San Sebastián y, pese a ello, continúo recibiendo mensajes de texto y llamadas diarias desde call center, llegando aproximadamente a 4 llamadas por día. Esta frecuencia excede los límites permitidos para gestiones de cobranza extrajudicial, ya que la normativa informada por SERNAC establece que no se puede realizar más de una llamada o visita semanal, ni más de dos comunicaciones escritas por semana, separadas por al menos dos días.

Además, solicito que se revise la titularidad de la deuda y la procedencia del contacto, ya que se me está contactando por una deuda asociada a otra persona. Exijo que mi número sea eliminado de sus bases de cobranza.

Solicito respuesta formal por escrito, identificación de la empresa de cobranza que realiza las llamadas y mensajes, y confirmación del cese de llamados, SMS u otras comunicaciones a mi número.

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Esto llevo a que liberarn de la pagina de pagos asociada a mi hija el pago de la matricula, pero aparecia como no pagado un saldo de $68761, pago que se hizo por transferencia bancaria, pero que aun no habia sido liberado desde el area de cobranzas, por lo que me dejaron el pago del arancel de Junio para el 14 de Junio, mientras no liberen de la pagina de pagos, que ya esta todo pagado lo relacionado a Mayo.

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