Cobros indebidos

mi hijo se cambió de Universidad aun así la universidad Andres Bello sigue haciendo cobros a mi tarjeta de crédito, son unos sinverguenzas, he hablado con todos, de finanzas, el jefe de carrera, todos están al tanto que ya no pertenece a esta universidad, hace unas semanas me llamaron para decirme que me devolverían los descuentos, aun nada y por el contrario siguen haciendo lo cobros, lo otro es que mi hijo tuvo que dar de baja el cae porque en esta universidad seguía activo siendo que EL YA NO ES ALUMNO DE ESTA UNIVERSIDAD *****a , SON UNOS sinverguenzas!.