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Ursus Trotter

Parrilla electrica defectuosa

Autor reclamo

Bien, No Pude Responder Antes, Salí De Vacaciones. Ahora La Probé Y Esta Todo Ok

21 Febrero, 2021 - 23:07
Ojala no vuelva a fallar.
Reclamo original:
ursus trotter
parrilla electrica defectuosa
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En Santiago, Santiago, Chile
Martes 26, Enero 2021
Número de Reclamo: 761873
observadores

SEÑORES ursus trotter

PRESENTE

Compre en Falabella el 06 de enero de 2021, una Parrilla Eléctrica maraa Ursus Trotterr, modelo ECO KERAMIK, la use sólo una vez , la segunda ya no calentó, fue ingresada a Servicio Técnico, y me informan que debo esperar 15 días hábiles para obtener un diagnóstico,


O sea un producto nuevo que yo quería para mis vacaciones, no lo podré utilizar por la mala calidad del producto.


Al reclamar por que tantos días de demora, el encargado me dice es que están colapsados, y eso será por que venden tantos productos malos que el Servicio Técnico no da abasto en atender a los clientes, o no?


Ojo con la compra de equipos de esta marca.


Antes era distinto, ellos fabricaban sus productos y eran una empresa de prestigio, ahora me imagino, traen como casi todos, productos de China, de dudosa calidad.



Objetivo: Dar a conocer mi experiencia
Reemplazo de la parrilla atendiendo a que fue utilizada sólo una vez.
Autor: R.B.

AdjuntoTamaño
PARRILLA_ELECTRICA_URSUS_TROTTER.pdf687.6 KB
Publicado el Martes, Enero 26, 2021 - 11:36. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Solucionados

Entregaron El Artículo: Me entregaron el artículo cuando terminaron mis vacaciones. Con la pena que lo había comprado justamente para usarlo en mis vacaciones. Creo que nunca entendieron que existen distintas ocasiones de uso.

Ursus Trotter - Venden producto defectuoso por Internet y no responden

Bien, No Pude Responder Antes, Salí De Vacaciones. Ahora La Probé Y Esta Todo Ok: Ojala no vuelva a fallar.
Ursus Trotter - Parrilla Electrica Defectuosa

Positivo: Al final después de semanas de que me cortaran el teléfono y me agendaran citas que nunca cumplieron, pude contactar con la persona encargada que me soluciono la situación
Ursus Trotter - Jamas contestan su call center

Resuelto: Me instalaron un calefont nuevo, pues no pudieron reparar el calefont ´pues no disponen de servicio. Al paso que van la empresa va a quebrar si cada vez que falla algo no tienen la capacidad de repararlo
Ursus Trotter - Servicio Técnico no existe

Calefont Arreglado Después De 4 Semanas.: Nadie se preocupó. El técnico dijo que iba un día y no llegó. Dijo que iba otro día y no llegó. Y así. Además un calefont de dos años tiene una falla que calefont antiguos de 20 años no la tienen, sólo por la deficiencia en sus materiales.
Ursus Trotter - Productos caros, malos y servicio técnico horrible

NO Solucionados

Nulo: No he tenido ninguna respuesta
Ursus Trotter - Rotura de producto

Cero Solución: Solo me respondieron para la devolución del dinero...
ursusu trotter - compra on line, realizada con anticipación y stock en tienda virtual.

Nadie Se Ha Hecho Cargo: París.. Desastroso aplicando la garantía.. Cero posibilidad de volver a contratar una extendida
Ursus trotter - Falla aspiradora robot

Me Devolvieron La Encimera Sin Solucionar El Desperfecto Técnico: A pesar de todo el tiempo que se tomaron en “arreglar” la cocina encimera, volvió tal cual como la entregamos, con los mismos desperfectos. Ya nos aburrimos, vamos a comprar otra nueva de otra marca.
Insólito la respuesta la la empresa, realmente una vergüenza.
Ursus Trotter - 3 meses sin responder servicio tévnico

1: Se han justificado con él paro de camioneros siendo que el repuesto lo enviaron el 10 de agosto
Ursus trotter - Servicio técnico no responde

No Contestan Llamados, Correos, Borran Mensajes De Rrss: Pésima experiencia de post-venta de esa compañía.
No la recomiendo.
Ursus Trotter - Falla en Encimera

Evite
Copec
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 24 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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