- La Florida, Chile
- 30, Junio 2021
- Número: 818269
Mala calidad de calefint
PRESENTE
Buenas tardesHace dos años aproximadamente compre un Cálifont Ursus Trotter, modelo C10-D.Después de 6 meses de uso, empezó a fallar el encendido y se apagaba, debido a la pandemia no pude contar con asistencia técnica, por lo que me vi obligada a recurrir a un gasfíter que no fuera de la marca para solucionar el problema, tuvo que cambiar una caja negra (desconozco el nombre técnico) y logro que siguiera funcionando.A un poco mas de un año, el cálifont vuelve a tener problemas, al encender genera una pequeña explosión, solicito la visita de un Técnico de la marca nuevamente, en esta ocasión si vinieron a revisar, pero ya no esta dentro de la garantía, porque como fue intervenido la vez pasada se pierde la garantía y el arreglo en esta ocasión tiene un costo de $ 125.000.-, pero el problema ahora es la membrana y el serpentín.En resumen un cálifont que tiene algo de dos años de uso, ha tenido muchos problemas.Lo compre porque me recomendaron la marca y me indicaron que eran muy buenos y por lo menos 5 años asegurados sin problemas.Pero lamentablemente no fue asi, por lo tanto, para mi no es recomendable esta marca ni este producto.atte.,
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que consideraran la garantía, a pesar que tubo que ser arreglado por un gasfíter que no fuera de su empresa, porque eso fue solamente debido a la contingencia que estábamos viviendo en el año 2020, que si bien ahora continua, es distinta la manera de trabajar.
Autor: C.Z.