Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quillota, Chile
  • 11, Marzo 2016
  • Número: 368893

Verisure

Mal sistema postventa

SEÑORES verisure

PRESENTE


la empresa reclamos.cl/empresa/verisure">Verisure miente, Contrate esta alarma, y la vendedora realizo la venta explicando de muy mala manera el producto ademas de omitir puntos importantes, y mas allá mentir acerca del producto ofertado, los puntos en cuestión son los siguientes:1.-Contrate sensores perimetrales y me indicaron que no se activavan con mascotas, cosa que es falsa debido a que si lo hacen, por lo tanto, no puedo activarlos.2.- Todo tiene costo, me dijieron que el traslado no tiene costo y cuando hago uso del servicio, me indica que el traslado cuesta 1UF + IVA.3.- Amarran el contrato por 3 años, lo cual no lo explican al momento de la venta.4.- A sonado la alarma y no e tenido respuesta de la central en muchos casos.5.-El sistema de aplicacion celular no funciona.6.-Todo movimiento de los sensores tiene un costo, informacion que tampoco proporcionan al momento de la venta.Se me pueden pasar otros puntos, pero en resumen indico que esta empresa es muy mala, por lo tanto no la recomiendo para nada, lamentablemente aun sigo amarrada a ella por contrato, solo espero que pasen estos 3 años para poder salirme.AtteWaldo Solar GCliente insatisfecho.
Autor: W.S.
Publicado el Viernes, Marzo 11, 2016 - 13:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Junto con saludar, informamos que para finalizar el proceso de término del contrato Nº xxxx suscrito con nuestra empresa, debe enviarnos la siguiente documentación:

1 Carta firmada por el representante legal de la empresa solicitando el termino del contrato.
2 Cédula de identidad por ambos lados del representante legal de la empresa.
3 Rol tributario de PLANVE SPA.
4 Copia de la escritura donde consten los poderes del representante legal de la empresa.
Los documentos deben ser enviados como datos adjuntos a la casilla de correo [email protected]. En caso de no recibir la documentación recién indicada, no podremos dar curso a su solicitud de término del contrato, y por tanto, el servicio continuará vigente, emitiéndose las respectivas facturas por la prestación del mismo.