Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concepción, Chile
  • 20, Junio 2017
  • Número: 437798

Verisure

Cobran por un servicio que no entregan

SEÑORES verisure

PRESENTE


Pésimo servicio, constantemente me veo obligado a realizar llamados porque me percato que los fotolectores, la cámara e incluso la alarma no funciona correctamente, todos los meses tenemos la visita de algún técnico, y en varias oportunidades vienen y aplican seguramente solución parche porque incluso en menos de 24 horas vuelve a fallar. El día 15 de junio nos robaron desde una sala donde había cámara, la cámara no funcionaba desde enero, no la dejaron instalada con su memoria, y ni siquiera estaba configurada, osea que desde el mes de enero pagamos por un servicio que no sirve. En varias oportunidades hemos querido dar de baja el servicio, pues no cumple con nuestras necesidades, y nos Cobran un montón de plata por incumplimiento de contrato, contrato que justamente ellos nunca cumplen, ya que no nos entregan nada de seguridad.
Autor: D.F.
Publicado el Martes, Junio 20, 2017 - 12:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Un Mal Servicio No Lo Recomiendo. Un mal servicio no lo recomiendo, muy tardado,
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Lamento la descoordinación de los agentes de venta con la administración, pero hoy está solucionado.

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No Resuelto Me Siguieron Llamando Para Cobrar Aparatos A Mi Y Mi Pareja Que Ya No Vive Conmigo No Me Solucionan Nada. Les dije que tenían que cobrarme a mi los aparatos porque está el contrato a mi nombre y supuestamente según ellos está a nombre de mi pareja tengo en mis manos el contrato a mi nombre asique de un principio todo malo hasta el final no pagare algo que no me solucionó la.vida sino que me dio más problemas y ahora más encima adeudo plata que no tengo abusadores

🙁 Verisure - cobran por dar de baja el servicio

No Resuelto No Resuelto. Segun Verisure recien a fin de mes sacaran el servicio y aun no se habla de cuanto me cobraran. segun ellos antes de todos mis reclamos $600 mil pesos solo por entregar el servicio.

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No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna respuesta al reclamo

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Resuelto Se Pudo Dar Termino De Contrato De Servicio.. Despues de un mes e insistir varios dias se pudo obtener procedimiento de termino de contrato lo adjunto para alguien mas le sirva:

Junto con saludar, informamos que para finalizar el proceso de término del contrato Nº xxxx suscrito con nuestra empresa, debe enviarnos la siguiente documentación:

1 Carta firmada por el representante legal de la empresa solicitando el termino del contrato.
2 Cédula de identidad por ambos lados del representante legal de la empresa.
3 Rol tributario de PLANVE SPA.
4 Copia de la escritura donde consten los poderes del representante legal de la empresa.
Los documentos deben ser enviados como datos adjuntos a la casilla de correo [email protected]. En caso de no recibir la documentación recién indicada, no podremos dar curso a su solicitud de término del contrato, y por tanto, el servicio continuará vigente, emitiéndose las respectivas facturas por la prestación del mismo.

🙁 Verisure - Trabas para dar de baja el servicio y acoso telefónico

No Resuelto No Resuelto. Quieren llegar a un acuerdo para que les siga pagando . Son tremendamente insistentes y acosadores

🙂 Verisure - Incumplimiento en el servicio.

Resuelto Resuelto. Se realizó la asistencia técnica solicitada

🙁 Verisure - no funcionamiento de alarma y robo

No Resuelto No Resuelto. De momento no he tenido respuesta alguna por este reclamo en el portal, ni tampoco por los canales de contacto que tienen en verisure.cl

🙁 Verisure - Abusadores

No Resuelto Ninguno. no me dieron solución. NO CONTRATEN VERISURE