Incumpliendo de contrato

PÉSIMO SERVICIO, incumplimiento DE SERVICIOS OFRECIDOS Y PUBLICIDAD ENGAÑOSAEl día 19-02-2017 a las 10.31 AM, Se activo la alarma de nuestro taller mecánico, específicamente en el detector de la sala de pintura, se genero el aviso telefónico respectivo, pero nunca llegaron las imagenes del dispositivo, como eso no se produjo, se le indico a la operadora que verificara y volviese a llamar, nunca mas volvieron a llamar y nunca llegaron las imágenes.El día lunes cuando llegamos al lugar había una ventana rota y faltaban varias herramientas eléctricas que se usan en el trabajo de pintura y des-abolladura, en total los daños fueren aproximadamente solo $500.000 porque el ladrón era solitario y no podía llevar mas cosas. Se hizo el reclamo a la empresa, y vino un técnico a retirar el dispositivo y cambiarlo por otro, y se lo llevaron para rescatar las imágenes que tenia gravadas. El día Viernes 24 llegaron las supuestas 5 imágenes que habían en la cámara las cuales no se distingan nada porque estaban muy borrosas y como con neblina.En nuestro circuito cerrado de cámara si se puedo ver perfectamente lo ocurrido ya que la camara esta junto al detector y apunta en la misma dirección, el sujeto esta claramente identificado.Hice los reclamos por el mal servicio y la respuesta final fue:Estimado Cliente Junto con saludar y tal como consta en mail que antecede, las acciones corresponde por parte de nuestra empresa ante una activación del sistema de alarma fueron ejecutadas de acuerdo a la naturaleza del servicio prestado, siendo informado oportunamente nuestro cliente de dicha situación.Se reitera además que queda descartada cualquier acción compensatoria por los motivos antes indicados.Saludos Cordiales Gerencia de Operacioneswww.verisure.clEN RESUMEN LOS SERVICIOS DE reclamos.cl/empresa/verisure">Verisure SE LIMITAN A LLAMAR POR TELÉFONOY que hay del letrero que esta puesto en la puerta que dice "CON GRABACIÓN DE IMÁGENES Y AVISO A carabineros:SI ESTO NO ES : publicidad engañosa e incumplimiento de servicios ofrecidos en el contrato. NO SE QUE ES. Desgraciadamente tendrá que decirlo la justicia, porque ellos se lavan las manos, claro si el contrato es por 36 meses, o una multa de 10Uf si se termina antes. ¿Que Tal? ademas tengo que seguir pagando por su pésimo servicio.