- San Miguel, Chile
- 27, Agosto 2018
- Número: 523767
Razones económicas
PRESENTE
Estimados Sres: solicito a vuestra institución gestionar su mediación, ante lo que a mi entender es un verdadero portonazo de una institución como Verisure, ya que se solicito el Viernes 24 de Agosto la cancelación del contrato, pues se redujeron violentamente los ingresos familiares, lo que nos llevo a realizar adecuaciones a los gastos fijos, entre los que se encuentran Tv-cable, alarma , seguro del vehiculo y otros gastos. Ahora bien cuando se contrató el sistema de alarmas, acudieron a nuestro hogar 3 personas, un técnico, una supervisora y un -al parecer- jefe zonal. Después de mucho conversar y ofrecer descuento tras descuento, nos dio la oferta final, que consistía en un Kit Smart Básico, cuyo valor fue cancelado con 3 cheques,-obviamente ya fueron cobrados-, ahora bien nos impresionó tanto a mi esposo, como yo, el nivel de insistencia en cerrar el trato, ofreciéndonos "convenientes descuentos". Bueno la insistencia de ellos en cerrar el trato, era pues estaban abriendo una nueva zona de trabajo en nuestra comuna, -según lo que nos explicaban-, pues a nosotros no nos dejaba de llamar la atención ente nuestro permanente regateo, como el Jefe, respondía con una nueva oferta. Bueno hoy despertamos de este sueño, que se tradujo rápidamente en pesadilla, al contactarnos para realizar la renuncia al contrato, se me dijo que debíamos indemnizar a la compañía, por cierre anticipado,-algo que se conversó tanto con la supervisora, como su jefe reiteradamente en el comedor de mi casa , indicando que "se podía renunciar cuando deseáramos" -, y que el kit Smart, era de nuestra propiedad, pues se había cancelado con los 3 cheques, y que la instalación era gratis, producto de ésta promoción, - incluso el técnico nos dijo que si alguna vez renunciábamos los equipos servían igual como sensores de movimiento. Es lamentable que instituciones como reclamos.cl/empresa/verisure">Verisure recurran a triquiñuelas para realizar sus negocios.
Autor: M.V.