***o / ineficiencia / inoperancia

Somos una empresa que tiene contratado el servicio de alarma verisure, el cual ante un Robo se contacto a un solo número de dos celulares que tenían de referencia, por lo cual no supimos del mismo.La situación es que no hicieron el monitoreo correspondiente, ni llamaron a carabineros y nos enteramos del Robo al día siguiente al ingresar a la casa.Hicimos el reclamo correspondiente ante carabineros y no recibimos durante varios días ningún contacto de la empresa hasta tanto solicitamos la baja del servicio.Es aquí donde nos indican que para poder dar de baja debemos pagar una multa o seguir en el plan un año y medio más, pero que si accedemos a un beneficio, nos descuentan $4000 pesos por 3 meses.Es así que la señora Soraya Navea, ejecutiva de la empresa, nos expresa sus más profundos sentimientos y nos comunica que la empresa quiere seguir teniéndonos de clientes.Sin másLes dejo este dato para que no contraten este servicio por así llamarlo.