Tres cobros en un mes

presento mi reclamo a la empresa verisure,ya que contrate el servicio el 17-06-19 y hasta la fecha de hoy 17-07-19 me han cobrado tres veces ,cobrando junio un (proporcional) el día 4 de julio ya habían cobrado el mes ,lo cual pague el dia 11 y 15 del presente mes.mi sorpresa fue hoy cuando me encontré un nuevo cobro por que supuestamente el pago que hice el día 15/07 no se había logrado hacer ,pero la transferencia esta hecha ya que esa plata se descontó de mi saldo y ademas figura como transacción realizada ,favor ruego a esta empresa hacerse cargo dándome una explicación ,tengo fotos para demostrar ,gracias