No cumple con lo pactado en la contratación del servicio

durante el mes de noviembre del 2021, se realizó contratación de servicio de alarma verisure para dos domicilios, frente a lo cual se cancelaron los equipos de instalación,(sobre 700.000); se solicita con insistencia al vendedor la solicitud de pago pac a la cuenta que se le entrega y queda estipulada en el mandato; se indica que al cancelar las mensualidades por pago pac se realizará un descuento mensual de aproximadamente $6.000, ejecutivo de ventas nos solicita sincronizar aplicación verisure en dos telefonos. desde entonces: -no se ha realizado el cobro por pago pac (responsabilidad de la empresa en la emisión de cobros al banco)-no se ha realizado ningún descuento, actualmente se cancela $45.000 y pesos por un servicio y $48.000 por el segundo.-las aplicacion del servicio es altamente insegura e inestable, el usuario no tiene certeza del estado de la alarma ya que habitualmente se indica "alarma en estado desconocido". he llamado en reiteradas ocasiones a la empresa, frente a lo cual no han dado respuestas a los requerimientos, señalandome que al yo rechazar el pago pac la mensualidad subiria a $56.000 aproximadamente; que puedo llamar cada vez que necesite activar o desactivar la alarma (sin tener las llaves) a verisure (tiempo de respuesta no es el adecuado);