Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Renca, Chile
  • 18, Julio 2022
  • Número: 908600

Verisure

Clausula de contratos no informados

SEÑORES verisure

PRESENTE


En el mes de marzo , llame a verisure para indicar que necesitaba dar de baja el servicio , por el motivo de encontrarme sin trabajo , lo que imposibilitaba seguir con el pago , cuentas que tenia al dia . me contacto agente de verisure el cual me indico que solo podia dar de baja el servicio solo si paga al rededor de 400 mil pesos y entregar todos los equipos que por supuesto me hicieron pagar un montos de 140 mil aproximado en momentos de instalación y que ahora me indican que ese monto es solo de arriendo que nada es mio , asi que debo devolver , luego me pasaron con D. M. la cual me solicito mi finiquito de trabajo para creer información entregada ya a esa altura no sabia que mas debía hacer y realice envio me dijo que no me cobrarían por tres meses el servicio y que volveríamos hablar al termino del tres meses , ahora me vuelven a cobrar , les indico que no tengo dinero para pagar y me ofrecen entregar un descuento , pero les insisto que no puedo no tengo dinero y me siguen realizando el cobro , y que si doy de baja debo pagar la clausula de salida indicando que no tengo como seguir pagando y no me dan ninguna alternativa siendo que entregue información personal de mi despido laboral hasta eso me hicieron mandar siendo que la unica engañada fui yo ya que el ejecutivo de ventas R. V. solo me engaño con la contratación , nunca hablo de clausula de salida menos de 36 meses obligados de permanencia , y que los equipos eran arrendados cuando los pague me dijo ya sus equipos son suyos aunque termine el servicio y si quiere volver a tomarlos no necesita volver a pagar por ellos . ósea fue una *****a toda la información .necesito una solución urgente
Objetivo: Obtener una solucion solicito no seguir con contrato de servicio que no me obliguen seguir con ellos y no me obliqguen a pagar una clausula que jamas me informaron no quiero mas cobros , puesto que no tengo como seguir pagando , hasta mis finiquitos me hicieron enviar , lo encontre una falta de repeto a mi persona , pero no me dejaban alternativas
Autor: J.A.
Publicado el Lunes, Julio 18, 2022 - 17:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Quitando lo poco y nada de pensión de mi madre, yo sin trabajo hace más de 7 meses y la empresa no da respuesta de nada y aún pagando lo atrasado me dicen que si tengo que seguir pagando igual manera. Favor una respuesta clara ya no tengo dinero para pagar

🙂 Verisure - no quieren cancelar el servicios

Resuelto Se Pudo Dar Termino De Contrato De Servicio.. Despues de un mes e insistir varios dias se pudo obtener procedimiento de termino de contrato lo adjunto para alguien mas le sirva:

Junto con saludar, informamos que para finalizar el proceso de término del contrato Nº xxxx suscrito con nuestra empresa, debe enviarnos la siguiente documentación:

1 Carta firmada por el representante legal de la empresa solicitando el termino del contrato.
2 Cédula de identidad por ambos lados del representante legal de la empresa.
3 Rol tributario de PLANVE SPA.
4 Copia de la escritura donde consten los poderes del representante legal de la empresa.
Los documentos deben ser enviados como datos adjuntos a la casilla de correo [email protected]. En caso de no recibir la documentación recién indicada, no podremos dar curso a su solicitud de término del contrato, y por tanto, el servicio continuará vigente, emitiéndose las respectivas facturas por la prestación del mismo.

🙂 Verisure - Incumplimiento en el servicio.

Resuelto Resuelto. Se realizó la asistencia técnica solicitada