Fallas reiteradas del sistema de alarma y cobro por término anticipado

Soy titular del contrato N° 1753666 con Verisure Chile, por un sistema de alarma y monitoreo instalado en Puente Alto.El sistema presenta fallas reiteradas que impiden contar con la seguridad contratada:- Los fotodetectores no detectan ni registran de forma confiable, dejando zonas del inmueble sin protección.- El panel central se bloquea en distintas ocasiones, impidiendo activar o desactivar la alarma con normalidad.- El sistema pierde la conexión con la central de monitoreo, por lo que un evento real podría no ser atendido.Un servicio de seguridad que falla de forma intermitente no cumple el objeto del contrato. Por esto envié una carta formal de término de contrato por incumplimiento del proveedor.el contrato establece un cobro de 6 UF (o 12 UF si no se devuelven los equipos) por término anticipado antes de 36 meses. Considero que ese cobro no corresponde cuando el término se debe a fallas del propio servicio, según la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los consumidores (artículos 12, 16 letra g y 23).solicito que Verisure acepte el término sin multa ni cargo alguno, deje de facturar y retire sus equipos, que están a su disposición.