- Valparaíso, Chile
- 14, Diciembre 2015
- Número: 356913
No cumplen con la ley del consumidor
PRESENTE
el dia 25/11/2015 compre una chaqueta para regalo, al entregarla nos dimos cuenta que venia con un hoyo, fuimos al dia siguiente a la tienda a cambiarla, y nos dijeron que no tenian la misma talla, por lo que solicitamos la devolucion del dinero. nos hicieron contar los hechos en una formulario de recepción de reclamos y tuvimos que entregar la chaqueta, nos dijeron que a los 10 dias habiles tendria la respuesta, respuesta de que? si la ley del consumidor dice 3x3 3 meses para cambio en caso de falla, o la devolucion del dinero o la reparación alternativas que el consumidor escoje, aun no devuelven el dinero, y tampoco se han comunicado, hemos ido varias veces a la tienda y no hay respuestas. quiero la devolucion del dinero.
Autor: L.A.