Mala calidad no cumple mis necesidades

Compré tres pares de sandalias antes de navidad en reclamos.cl/empresa/via_uno">Via Uno del mall arauco maipú (dentro del mall) y el día 25 de diciembre en la noche use un par de ellas... las use por 4 horas aprox... me dejaron la planta del pie de color amarillo además quedaron los dedos marcados en la sandalia... el color amarillo salio con los lavados diarios mas la escobilla que me frotaba.. tengo 33 pares de zapatos reclamos.cl/empresa/via_uno">Via Uno no son baratos y se diferenciar cuando la calidad de un calzado es malo... y esta no se notaba si no hasta que los utilicé... no voy a dejar de comprar zapatos de esa marca pero asi como la atienden de bien para comprar debieran hacer lo mismo cuando ocurre una tragedia como esta. Además se reían en mi cara diciendome para que compraba si después reclamaba.... quiero el cambio o la devolución del dinero