Mala atención call center vida integra

El pasado 31 de agosto 2015, a las 11:58 am. Me comunique con el call center de vida INTEGRA, para agendar una hora ya que estaba muy enferma con faringitis... como yo ya estaba en camino hacia el sector de Maipú le pedí a la telefonista (no tengo su nombre) que me agendara una hora en centro médico (Maipú plaza) le solicite la hora más próxima, después de haber contestado repetidas veces que era para Maipú, llego al centro médico y me dicen en recepción que no tenía hora ahí, si no que la habían agendado para alameda con la Dra. Pía angelina Zamora Aguirre (Medicina general adulto) a las 12:30. No pude hacer nada más que pedir algún sobrecupo que era para 2 horas más! mi molestia no va hacia las recepcionistas de Maipú si no que hacia el call center porque lamentablemente no logre atenderme debido a la equivocación de la telefonista. No iba a esperar 2 horas más para mi atención así que enseguida abandone el centro médico vida integra.Después ingrese a la página http://www.vidaintegra.cl/contactorec.asp Para ingresar mi reclamo y hasta la fecha de hoy 16/09/2015 no se puede generar dicho reclamo por un error… hoy llame para ver que opciones tengo de generar mi reclamo y la telefonista me dijo que era el navegador que quizás por eso a mí me arroja un error, según ella lo estaba revisando en línea y la pagina funciona en perfecto estado. (Eso es totalmente mentira) ya revise la página por varios navegadores y no se puede hacer nada, la única solución que me dijo es que valla directamente al libro que está en el centro médico, quizás tendré que perder un poco de tiempo para ir y hacer mi reclamo ya que ese día 31 de Agosto perdí tiempo y locomoción. Es una pena que suban una página para generar reclamos y realmente no cuente con este servicio.