Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 25, Febrero 2020
  • Número: 648901

Vitepal

Demora de 2 meses para cambiar espejo

SEÑORES Vitepal

PRESENTE


Con fecha 12 /01/2020, se realiza denuncia de siniestro Nº132734, Zenit seguro entrega el caso al taller VITEPAL y me asigna a Marco Becerra como liquidador, la Compañía cumple con la compra en el plazo estipulado, dos semanas, le entregan al espejo al taller y estos señores siendo hoy 25/02/2020 y aun no resuelven el problema de cambiar el espejo. He tratado de tomar contacto con el liquidador, pero este señor no responde los correos.Quiero permanecer en Zenit, pero le pido por favor elijan los talleres a la altura de la compañía y no trabajen con Talleres que lo único que hacen es mentir ,mentir y mentir en las respuestas a las reparaciones.Ojala el próximo año tenga reparado el espejo de mi vehículo.Indignado con el Taller VITEPALIván Palacios GallardoAsegurado.6.812.xxx-xcorreo: [email protected] 99 6737005
Autor: I.P.
Publicado el Martes, Febrero 25, 2020 - 15:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Una Solución De Parche Barato.. Ha pasado un mes desde el contacto con la empresa en cuestión, ( después de 6 meses de reclamo) no se reconoce el daño causado al vehículo y es casi un favor responder por la pieza dañada.Hoy responden que es un lado y no el otro, que no fue así, que los años, que las condiciones climáticas, que los espíritus del más allá ( ironía) etc, fueron quienes dejaron mi auto en esa condiciones.
No hay un reconocimiento del error, no hay una disculpa por el trato, por la forma agresiva y déspota de sus funcionarios.
Es Agotador, es lamentable que una empresa como esta, con años en el mercado, con un nombre bien ganado, hoy se transforme en esto, una empresa que; no reconoce error alguno, que no pide disculpas, que intenta reparar a medias y a través del mismo funcionario que generó todo, que no haya un solo superior que entienda que el mercado evoluciona, que las mujeres nos informamos y además compramos autos, que somos parte importante del mercado automotriz y que los tiempos cambiaron!
Mi reclamo no es antojadizo, es lo que corresponde!

Vitepal - deficiente instalacion

Resuelto Realizaron La Seguda Vista De Instalacion De Espejo. ya esta solucionado, el técnico fue 2-3 días posteriores a la instalación

Vitepal - Pieza quebrada por mal trabajo realizado en Parabrisa

No Resuelto Negativo. No hay respuesta.

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No Resuelto Sin Respuesta. Una lata sin respuesta, nunca más comprar ahí!!!

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No Resuelto No Hay Respuesta De Parte De La Empresa Vitepal. Sin Respuesta de Vitepal