Reclamos y resultados similares

🙂 Vitepal - Mal servicio y devolución del dinero

Resuelto Resuelto. El dinero fue reintegrado

🙂 Vitepal - Incumplimiento en el servicio y devolución del dinero

Sernac Resuelto Resuelto. Insistí por correo la devolución del dinero.

🙁 Vitepal - Incumplimiento

No Resuelto Sin Resolución. Hace 5 días me indicaron que iban a reversar el pago. Sigo esperando.

🙁 Vitepal - Me rompieron la ventana original y no he tenido solución

No Resuelto Quedaron De Contactarme Hace Dos Semanas Nuevamente Y Nada. A la fecha no he tenido respuesta ni solución, quedaron de avisar para instalar el vidrio pero nada. Más de un mes del tema y aun no responden

🙁 Vitepal - Instalación

No Resuelto Cambio Del Parabrisas. Ahora en sacar y colocar nuevo
8 horas de espera
Aun espero que me llame alguien
Ni siquiera descuentp

🙁 Vitepal - Me contactan después de 6 meses sin ninguna solución, solo para hablar, me parece otra falta de respeto de Vitepal.

No Resuelto Una Solución De Parche Barato.. Ha pasado un mes desde el contacto con la empresa en cuestión, ( después de 6 meses de reclamo) no se reconoce el daño causado al vehículo y es casi un favor responder por la pieza dañada.Hoy responden que es un lado y no el otro, que no fue así, que los años, que las condiciones climáticas, que los espíritus del más allá ( ironía) etc, fueron quienes dejaron mi auto en esa condiciones.
No hay un reconocimiento del error, no hay una disculpa por el trato, por la forma agresiva y déspota de sus funcionarios.
Es Agotador, es lamentable que una empresa como esta, con años en el mercado, con un nombre bien ganado, hoy se transforme en esto, una empresa que; no reconoce error alguno, que no pide disculpas, que intenta reparar a medias y a través del mismo funcionario que generó todo, que no haya un solo superior que entienda que el mercado evoluciona, que las mujeres nos informamos y además compramos autos, que somos parte importante del mercado automotriz y que los tiempos cambiaron!
Mi reclamo no es antojadizo, es lo que corresponde!

🙂 Vitepal - deficiente instalacion

Resuelto Realizaron La Seguda Vista De Instalacion De Espejo. ya esta solucionado, el técnico fue 2-3 días posteriores a la instalación

🙁 Vitepal - Pieza quebrada por mal trabajo realizado en Parabrisa

No Resuelto Negativo. No hay respuesta.

🙁 Vitepal - No repararon ruido de parabrisas

No Resuelto Sin Respuesta. Una lata sin respuesta, nunca más comprar ahí!!!

🙁 Vitepal - Mala Respuesta Posventa

No Resuelto No Hay Respuesta De Parte De La Empresa Vitepal. Sin Respuesta de Vitepal

🙁 VItepal - Apertura de vehículo sin consentimineto, sin llave y con daños importantes

No Resuelto Nula Solución. No se contactarin

Resuelto

Autor:

🙂 Resuelto

13 Enero, 2025 - 12:55

Insistí por correo la devolución del dinero.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Lo Barnechea, Chile
03, Enero 2025
Número: 1059726

Sernac

Vitepal

Incumplimiento en el servicio y devolución del dinero

SEÑORES vitepal

PRESENTE

Pagué por adelantado para asegurar hora de atención; llegué a la hora y me atendieron igua que todo quien llegaba sin reserva de hora previa. No me dieron hora de término del trabajo y me vi obligado a dejar sin efecto la prestación del servicio. Se comprometieron a devolver el pago entre 24 y 48 hrs y no se ha hecho efectivo. Me pelotearon entre quienes atendían, cada uno parecía una empresa a parte, no había coordinación.

Objetivo: Obtener una solucion La oferta de pago por adelantado y reserva de hora es engañosa, lo único que significa es que al rededor de esa hora recibirían el vehículo. No cumplen los plazos, por ellos adquiridos, de devolución del dinero por trabajo no efectuado.

Autor: C.S.

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Publicado el Viernes, Enero 3, 2025 - 10:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.