Vtr
2 Octubre, 2017 - 17:56
Estimado Cliente, gracias por informarnos de esta situación, según verificamos ya se respondió este caso por otro canal de reclamos, donde se reembolso cobros mal aplicados en tu cuenta, si mantienes problemas favor contáctanos
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 21, Septiembre 2017
- Número: 452256
Me llaman para ofrecerme volver a tener televisión por 9 mil pesos por mes durante 3 meses. 25 mil más 9 son 34 mil. Ahora me llega la cuenta y son 52 mil, consulto por chat en línea y además telefónicamente, donde me informan que hay 18 mil de proporcionales. Me estan cobrando los proporcionales del plan completo osea de los 44 mil cuando esa no fue la oferta que yo acepte (lo que yo acepte son 9 mil mas por mes durante tres meses) y resulta que les digo que quiero cortar la televisión y me dicen que hace 2 años que no se puede hacer por teléfono, y yo corté mi tv cable por telefono en octubre del 2016 y vinieron a retirar el dbox a mi casa.
Autor: L.B.
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