Vtr
31 Octubre, 2018 - 16:11
Estimado Cliente, gracias por informarnos de esta situación, te contactaremos de manera privada para entregar una respuesta.
Autor:

Mal

14 Noviembre, 2018 - 12:03
Es que no sacan nada con explicarme lo que van a hacer, osea me están diciendo, recibimos tu reclamo, lo entendemos pero lo vamos a hacer igual te guste o no. A mi me gustaría decirles "oye este mes te voy a pagar menos plata porque me fui dos semanas a la playa" pero no se puede; uno lo tiene que pagar igual y uno elige la compañía de cable es por por los canales que entrega y lo que quiere ver, más que por el servicio o porque la telefonista es simpática.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Huechuraba, Chile
  • 31, Octubre 2018
  • Número: 538229

Vtr

Cambio arbitrario de canales

SEÑORES vtr

PRESENTE


Señores:Me molesta la actitud de VTR de cambiar los canales asi de arbitrariamente, si fueramos clientes organizados ellos tendrían que consultar primero cuales son los canales que debieran dejar, me llevo la peor impresión de esta empresa que a pesar que la mensualidad no es barata sigue con sus practicas abusivas y señal de televisión deficiente.·"Nuevos canales y más contenido On Demand: Desde el 1 de enero del 2019, tendrás más canales y contenidos a la carta para ver gratis cuando quieras. Sumaremos más de 200 horas de cine, 500 horas de series y nuevos programas de noticias, infantil, cocina y entretenimiento. También reemplazaremos señales antiguas como Más Chic, Europa Europa, Film&Arts, AMC, Sundance TV y El Gourmet, por los canales AZ Cinema, A3 Cine HD, BBC World News HD, Nick JR, Discovery Science HD, A3 Series HD, Food VTR HD - canal original de cocina.Van a sacar el Film and Arts, el mejor canal de arte y alternativo que existe en latinoamerica, el Europa Europa que trae las mejores series y peliculas independientes del viejocontinente, el gourmet por lejos el mejor canal de cocina y van a poner puros canales españoles muy lejanos a nuestra realidad y entendimiento del acento español mas difícil de entender que el latino neutro, el canal BBC News es en ingles y no lo ve nadie. Una vez mas VTR esta haciendo economía y seguramente pagará menos por emitir esas señales, pero igual pronto las tarifas subirán por el cambio de canales, ya pasó con el Canal Universal y Via X, Yo creo que deberían sacar algunos canales de futbol que por muy hincha que uno sea no se alcanza a ver todo, el canal de la hipica (por favor!!), los canales religiosos!!!, el canal de compras!!, si para eso esta el internet!!. Creo que VTR esta haciendo estudios de que les conviene mas a ellos y poco les interesa lo que como clientes nos interesa recibir por nuestro dinero.
Autor: E.P.
Publicado el Miércoles, Octubre 31, 2018 - 09:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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