Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Los Ángeles, Chile
  • 06, Diciembre 2022
  • Número: 936382

Wendys

Mal servicio

SEÑORES wendy's

PRESENTE


Buen dia, el motivo de este correo es para hacer reclamo del MAL SERVICIO brindado en la sucursal del Mall Los Angeles, soy un cliente frecuente de su establecimiento (2 veces a la semana), el dia de hoy 06/12/2022, me dirijo como de constumbre hacer mis compras, al llegar la chica de la caja me indica que el combo que solicito normalmente (combo bacon mozzarella doble) (no tienen una de los ingredientes) cosa que me tiene sin cuidado ya que en varias ocaciones ha pasado con otros ingredientes, realizo mis 2 pedidos y le cancelo con 20.000 pesos en efectivo a la cual despues de unos minutos ella sigue en la caja digitando no se que? y me dice que no tiene sencillo, voltea y le dice a la encargada de la tienda que estaba justo detras de ella que si tenia sencilla y la respuesta de la encargada fue (sabes que no hay) en ello la cajera voltea y me dice (tienes que traerme sencillo) de lo contrario no le puedo vender nada, por ende tengo que YO buscar sencillo para comprarle a ustedes, quien es el interesado? una apatia y desinteres por el consumidor en esa tienda que desde hace rato lo veia pero ya hoy llegaron al tope con la encaegada o gerente de tienda incluida, que para eso ella esta en ese puesto, para dar soluciones al cliente y su personal, me parece una falta total de respeto al consumidor, es lamentable que no tengan control de ello y mejorar la atencion al cliente.
Objetivo: Recibir disculpas que les den unos cursos de atencion al cliente al personal y corregir del todo el MAL SERVICIO
Autor: A.V.
Publicado el Martes, Diciembre 6, 2022 - 15:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 wendys - parafernalia para comprar

No Resuelto Ninguno. A wendys no le interesa enterarse de la opinion de los que compran sus productos. Son un desastre como lo dije...!!!

🙁 Wendys - Muy mal producto

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

🙁 Wendys - Carne CRUDA

No Resuelto No Resulto. NO PUEDO CREER QUE YA LLEVO CASI UNA SEMANA Y ESTO NO A SIDO RESUELTO SIENDO UNA EMPRESA TAN GRANDE.

🙁 Wendys - Malos tratos y atención local Osorno

No Resuelto Sin Solución. No le interesa a la tienda el trato al cliente

🙁 Wendys - Comida en mal estado

No Resuelto No Resuelto. No fue resuelto, una semana después del incidente wendys me envió un correo diciendo que me comunicara con su linea de atención al cliente, llamé al número indicado y la señorita operadora me contestó en un tono de voz demasiado bajo, no escuchaba nada (y yo tenía la llamada en altavoz y aún así no se escuchaba nada) la operadora hablaba como si tuviera sueño, incluso como si estuviera bajo efectos de algún estupefaciente y con mucho ruido de música reguetón de fondo, como si tuviera algún televisor prendido a todo volúmen, le pedí si podía hablar un poco más fuerte ya que no se escuchaba nada, y me respondió súper mal diciendo “¿tienes la hamburguesa en físico?” Y yo le dije que no, ya que el pedido lo había realizado hace unos 6 días atrás, pero que si tenía foto, y la operadora me dijo “sin producto, no puedes reclamar, adiós” y me colgó!

🙁 Wendys - No hacen entrega del pedido ya pagado

No Resuelto No Resuelto. Aún no tengo una respuesta de nada, me indicaron que me harían devolución en 10 días de mi pedido y hasta la fecha sin no tengo respuesta de absolutamente nada

🙁 Wendys - pésimo servicio al cliente

Sernac No Resuelto Pésimo, Sin Ningúna Respuesta. De las peores empresas con las que he tenido la suerte de cruzarme.
No lo recomendaria ni como ultima opción

🙁 wendys - doble cobro en un pedido

No Resuelto No Resuelto. No resuelto es una vergüenza como las máquinas te roban plata no es la primera vez que sucede

🙁 Wendys - Palo de madera en las papas fritas

No Resuelto No Resuelto. Ya ha pasado más de 1 semana y no ha habido respuesta o unas disculpas.

🙁 Wendys - Sistema de cobro fallido

No Resuelto No Resuelto. Nadie me ha contactado

🙁 Wendys - Pedido mal echo por local de comida

No Resuelto Sin Resultado Sin Novedad. No tuve más información del reclamo

🙁 Wendys - Carne cruda

Sernac No Resuelto No Resuelto. .