Resuelto Resuelto. En su página web y en redes sociales no tienen ninguna información de como hacer un reclamo, buscando en internet fue que conseguí un número de teléfono que es de la empresa que le gestiona los pedidos en su página web.

Después de varias llamadas donde no me pudieron resolver y me hacían quedar en espera por más de 20 minutos hasta que colgaban logre comunicarme por fin con un ejecutivo. La llamada duro más de 45 minutos donde ellos alegaban que era mi culpa porque compre a 15 minutos de que la tienda cerrara, finalmente asumieron que fue error por parte de la tienda y enviaron el pedido.

El Pedido llegó 3 horas después de la llamada de casi una hora, las hamburguesas llegaron frías, las papas estaban viejas y la bebida estaba caliente porque se había derretido el hielo y era Pepsi con Agua superdesagradable.

No hubo compensación por su parte, en todo momento alegaron que había sido mi culpa en vez de asumir su error, porque si dice que el delivery es hasta las 20 hrs lo más lógico es que si no pueden despachar el pedido salga rechazado.

Wendys - maltrato violento contra mujer por 2 sobres de ketchup

Sernac No Resuelto Me Llamaron Para Decirme Que Me Llamarán. No hubo respuesta alguna por parte de Wendy's. Solo me llamaron para decirme que me llamarían

San Bernardo, Chile
29, Noviembre 2023
Número: 1004498

Wendys

Doble cobro

SEÑORES wendys

PRESENTE

El día 7 de Octubre me cobraron dos veces un pedido en el wendys del mall plaza sur, a la Cajera se le cayó el sistema o algo así mientras pagaba y a mi me aparecía el descuento, a pesar de esto me hizo pagar otra vez diciéndome que el dinero volvía a la cuenta en un par de horas. Esto jamás sucedió, al otro día me dirigí al local y me dijeron que no se hacían responsables y que me comunicara con el banco, hice un reclamo en el blanco y básicamente me dijeron que yo había pagado voluntariamente dos veces y que debía solucionarlo con Wendy's. Desde el día 12 de Octubre que estoy enviándole correos a wendys y no me responden, incluso hice un reclamo en sernac y tampoco les respondieron.

Objetivo: Obtener una solucion La devolución de mi dinero

Autor: M.U.

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Publicado el Miércoles, Noviembre 29, 2023 - 07:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.