- Angol, Chile
- 10, Septiembre 2020
- Número: 716632
Negación a devolución por compra de accesorio
PRESENTE
Estimados:El motivo del presente documento es exponer la situación de irregularidad en el proceso de post venta vinculado con la empresa de telecomunicaciones Wom. Con fecha de 09/09/2020 se realizarán una compra por dos Smartwatch marca Huawei modelo Gt2 avaluados en $119.990 cada uno. Basado en las recomendaciones del vendedor y la omisión por parte del sitio web, se compra bajo el desconocimiento de la incompatibilidad de funcionamiento de estos accesorios a los teléfonos con los cuales se iban a utilizar (Iphone 6S Plus).Con día 10/09/2020, sin utilizar los equipos y me acerco a la sucursal de venta ubicada en la IX Región, ciudad de Angol, calle Lautaro #143, para solicitar el cambio del producto o la devolución de los fondos con respuesta negativa y entregando solo la opción de llevar el caso al organismo correspondiente (sernac).Es por este motivo que me dirijo a ustedes con la finalidad de aolici el reembolso de mis fondos porque en ningún momento se me informó que el producto que s eme vendió no funciona con mi teléfono móvil.Sin otro más, quedo atentos a su respuesta.German Lavín Vásquez.
Objetivo:
Obtener una solucion
devolución de los fondos
Autor: G.L.