Wom Chile
13 Marzo, 2024 - 11:03
Estimado Cliente,

Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte hemos procedido a anular la deuda total que mantenía en nuestro sistema mediante una nota de crédito, por lo que no registra deuda vigente a la fecha.

Saluda,

Área de Reclamos
WOM
Resuelto
Autor:

Se Anuló El Cobro

25 Marzo, 2024 - 11:26
Me llegó un correo de WOM, indicando que la situación se había regulado, anulando la deuda que me estaban cobrando.
Reclamo original:
  • Renca, Chile
  • 12, Marzo 2024
  • Número: 1020087

Wom

Cobro indebido

SEÑORES wom

PRESENTE


Hoy, martes 12 de marzo me contacté con un ejecutivo para portarme a WOM, me pidió datos, etc, y luego me dijo que esperara a que hicieran unas validaciones. Horas después, me contactan vía WhatsApp, indicándome que no es posible realizar la portabilidad, ya que existe una deuda asociada a mi RUT, siendo que nunca he tenido WOM. Esto me huele a fraudes, pero me pregunto ¿Cómo es posible que pase esto? ¿Cómo es posible que solo con el RUT se contraten servicios y que no se pongan en contacto con la persona real antes de activar x servicio?
Objetivo: Obtener una solucion Que eliminen la deuda que no corresponde.
Autor: J.V.
Publicado el Martes, Marzo 12, 2024 - 20:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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