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Reclamos y resultados similares

🙁 Yogen Früz - No Aplican El Descuento De La Cmr

No Resuelto No Resuelto. No me respondieron

🙁 Yogen Früz - Mala atención y falta de higiene

No Resuelto No Resuelto. Al parecer a nadie le importa, así estamos cada vez peor a nivel sociocultural. Es como que si te dijeran “Si te gusta bien y si no anda a comprar a otro lado …”

🙁 Gerencia Yogen fruz - No pago de servicio

No Resuelto Aún No Tengo Respuesta,. Le he mandado mensajes a la persona que me contactó para prestarles el servicio, el cual no me responde.

🙁 Yogen Früz - Horario apertura TARDE

No Resuelto No Resuelto. Como siempre los trabajadores de heladerías tratan a los clientes pésimo y sin ninguna solución

🙁 Yogen Früz - Cierre fuera de horario

No Resuelto Ninguno. Siguen cerrando a la misma hora

🙁 Yogen Früz - Helado añejo o vencido

No Resuelto Nada Aun, No Me Han Cambiado El Producto. Han pasado mas de 15 dias desde el reclamo y aun no tengo respuesta ni cambio de producto.

🙁 Yogen fruz - Casata de helado venía a medias

No Resuelto No Se Gestionó Mi Reclamo. Nunca me contestaron

🙁 Yogen fruz - Pelo en helado

No Resuelto Enfadada. Nadie se a dignado a comunicarse conmigo

🙁 Yogen fruz - No me dieron lo que pedi

No Resuelto No Resuelto. Me respondieron, pero a la fecha no me han dado ninguna solución en concreto

🙁 Yogen Fruz - Contaminación cruzada

No Resuelto Yogen Fruz No Ha Respondido. Aún sin respuesta

🙁 Yogen Fruz - Mala atención

No Resuelto No Se Han Contactado De La Empresa Yogen Fruz.. Es una lástima que la empresa no se mencionara al respecto, finalmente un buen servicio los favorece a ellos.

🙂 Yogen Fruz - me cobraron mas de lo normal se refleja en mi cartola del banco

Resuelto Excelente ,jefe De Local. la persona jefe de local es excelente,me pago la diferencia inmediatamente,me atendio muy cortes ,gracias

Autor:

🙁 No Resuelto

28 Abril, 2025 - 14:06

Al parecer a nadie le importa, así estamos cada vez peor a nivel sociocultural. Es como que si te dijeran “Si te gusta bien y si no anda a comprar a otro lado …”

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Chillán, Chile
17, Abril 2025
Número: 1072091

Mala atención y falta de higiene

SEÑORES Yogen Früz

PRESENTE

Los vendedores hacen esperar por conversar temas personales, la cajera no quiere anular la compra, luego de aceptar anular, se niega ha hacer nota de crédito señalando “y para que la quiere” cuando le señalo que es lo legal, me devuelve el dinero (casi lanzándolo que se me caen la monedas al suelo) hace la nota de crédito, me dice “amargada…” y para variar la persona que hace el helado conversando sobre su vida personal, me hace esperar aún más y sin mascarilla, casi acostada sobre el mesón, dejando caer sus gotas de saliva sobre la fruta.

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Aplicar protocolo de higiene, sobre el uso de mascarilla, retroalimentar al equipo en el buen trato y la educación basada en el respeto, no puede trata de “amargada” a una clienta que espera respetuosamente y que finalmente no tiene porque aguantar un pésimo trato.

Autor: M.T.

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Publicado el Jueves, Abril 17, 2025 - 21:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.