Postventa

El pasado 2 de Julio compré una batidora Kenwood a través de fono compras por valor de $139.990 más envio de $3900, el día 4 de Julio llegó, en su interior faltaban piezas, para ser exactos el AT 265, sacajugos que viene para ser utilizado con la batidora Kenwood. Llamé al instante, y me dieron indicación de cerrarlo y mantenerlo sin uso para posterior cambio. El número de reporte es 1581560.Solo recibí un llamado que me informaba que estaban comprobando si esto era cierto, si la batidora poseía esta pieza, o era un error de publicación, la página de París, el catálogo, la página del fabricante, todo así lo muestra, incorpora esta pieza. Pero de París no he tenido respuesta a 20 días de la compra y el servicio de informaciones todos los días se excusa con que hoy si la van a llamar del departamento de Postventa.Así que cero confiabilidad, esperemos que nadie más tenga que recurrir a postventa, pues funciona pésimo, es nada más un distractor para no llamarte y que te canses, y nunca solucionar el problema.Atentamente, Eloísa Gutiérrez H.