Autor:

Mala Atención Malos Tratos

19 Abril, 2024 - 11:23
Después de mucho tiempo de peleas me ofrecen cambio de producto por un producto París más un 40 % adicional 307990 el mueble que busque nisiquiera similar más básico salía 2000 pesos más lo cual ofrecí pagar y se negaron diciendo que no puede parar el monto. .... Lo último busqué 2 productos para llegar a los 307000 y me dijeron que no que de ebe ser 1 producto se niegan a todo y me dicen que haga lo que quiera
Reclamo original:
  • Ñuñoa, Chile
  • 09, Abril 2024
  • Número: 1024166

Paris

Producto falla de fabrica sofa sin querer cambiar por aumento de precio

SEÑORES paris

PRESENTE


Compré un sofá hace más de un año. Marca alaniz Home 3 cuerpos 2.30 metros con resortes poquet el cuál no quisieron cambiar siendo que enviaron a un técnico a revisar y el informe es que está malo de fabricación el sofá no estaba en stock y me dijeron que estaría denuevo espere un mes y lo volvieron a subir con el mismo sku el cuál negaron cambiar ya que la respuesta fue que su valor era diferente subió de valor y el área de cambios no lo autorizó me ofrecieron después de un año con reclamos en sernac cambio por otro producto del mismo valor más un 40 % adicional el cuál no hay casi nada de ese valor si vale más no me dejan pagar diferencia ni tampoco elegir otro producto de menor calidad y agregar algo más ya que me dicen que tiene que ser un sofá ... Eh tenido muchos problemas no me atienden bien me cierran los casos diciendo que yo rechazo y yo les envié más de 10 opciones las cuales rechazaron todas y me responden de mala forma diciendo que si quiero hago lo que quiera. Que es mi problema
Objetivo: Obtener una compensacion economica Que me dejen escojer el producto que yo quiera que me respeten el cambio y que me devuelvan el valor de despacho y que busquen compensación por todos los malos tiempos tratos y pérdida de tiempo
Autor: C.A.
Publicado el Martes, Abril 9, 2024 - 03:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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