Reparación 0 km

Me compré un vehículo 0 km. Y al mes lo tuve que ingresar a taller de esta empresa por, sonido extraño en el motor, tablero, tiritaba la palanca de cambios, un olor extraño a goma quemada en el interior, estuve casi 3 días sin el vehículo, lo que me implica no poder trabajar ya quevsoy vendedora a terreno, después retiré el vehículo, supuestamente era una manguera que iba de la palanca de cambio hacia el motor que ocasionaba lo anteriormente expuesto, después de tres meses de la compra, la partida del auto no era inmediata, nuevamente tenia un ruido en el motor, palanca de cambio y persiste el olor a goma quemada u techo interior despegado, caido, lo vuelvo ingresar a taller y nuevamente quedo sin vehículo, no puedo trabajar, al cabo de 3 días me llaman para que lo retire, nuevamente lo repararon, según ellos el escáner no arroja nada y si arreglaron el techo, el problema es que ellos me indica q toda reparación q se efectuó al vehiculovson detalles y normales, según el encargado de planta Sr. aldo Montaner, quien no fue amable porque no retire mi auto, porque la palabra lo dice un 0 km es 0 detalle, según el sernac y según la ley 19496 Artus. 21 yo puedo cambiarlo o devolver, ellos no me han ofrecido vehículo de reemplazo, yo quiero que me cambien la unidad, me indican que eso nunca se ha hecho, me auto tiene 5000 km, me enviaron hablar con el encargado de planta donde lo compre donde me atendió un señor moran el que me dijo que la respuesta a mi petición sería rápida, envió un correo a post venta, tuve que preguntarle el nombre del encargado Dr post venta y el correo ya que lo ocultaba, paso una semana y no tenia respuesta lo llame y prácticamente no se acordaba y me indica que tengo que volver hablar con el encargado de taller y todo D nuevo, después de una insistente pregunta de quien estaba mas arriba de el recién me indica un nombre q es a quien había enviado el correo.necesito una respuesta y solución a mi petición de cambio ya que perjudica mi ámbito laboral y monetario.Si compre un vehículo nuevo no debiese presentar problemas o hubiera comprado uno usado, solicito el cambio.necesito su ayuda