Autor:

Sin Solucion

14 Junio, 2023 - 15:31
No he recibido ninguna respuesta formal de parte de la automotora. Hoy me acaban de informar que el vehiculo fue reparado nuevamente por ellos, sin pedirme ni un tipo de autorizacion antes, siendo que yo les dije en varios correos que no quiero que lo reparen, ni quiero el cambio por otro vehiculo. Lo que solicito es la devolucion total del dinero.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puerto Varas, Chile
  • 02, Junio 2023
  • Número: 971265

Automotora Gildemeister

Vehiculo dañado

SEÑORES automotora gildemeister

PRESENTE


El dia 20 de marzo del 2023 compre, al contado, un vehiculo marca Brilliance modelo T52 en la concesionaria Fortaleza de Puerto Varas. A los pocos dias presento fallas, por lo cual fue ingresado al servicio tecnico de Gildemeister Puerto Montt. El vehiculo fue repararado bajo el sistema de garantia, ya que la falla era de fabricacion. A los 3 dias de haber sido reparado, volvio a presentar las mismas fallas por lo cual, el dia 4 de mayo, lo entregue en la automotora y pedi que se me realizara la devolucion total del dinero. Hasta el dia de hoy, 2 de junio, no he recibido una respuesta concreta a mi solicitud y solo me responden que se esta viendo. El jefe de ventas y servicio Fernando Muñoz, dice que el no puede hacer nada y que esto puede llevar hasta 6 meses.Gildemeister a traves de su concesionario Fotraleza, venden vehiculos con fallas de fabricacion y si un cliente pide la devolucion del dinero, se acojen a la ley que tienen hasta 6 meses para responder. Son 6 meses en que tu te quedas sin auto ni dinero.
Objetivo: Obtener una solucion Devolucion total del dinero pagado a la brevedad.
Autor: R.A.
Publicado el Viernes, Junio 2, 2023 - 15:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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